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対応の良い自動車保険ってどこにあるのか??
現在ア○サ損害保険です。事故後の対応の悪さには言葉が出ませんでした。安いからダメなのか??やっぱり安いからダメなんですよね、、。二人の担当者が付きましたが両方勘弁して欲しかったです。一人は上から物を言う感じ悪い方で、「それは出来ません。」が口癖の人。もう一人は電話を一回もくれない酷い担当者でした、、。毎日クレーム入れてました。約款読んでも細かく載ってないし。 私は、会社に嫌がらせで書いてるつもりはありません。 本当に毎日が辛かったことを知ってもらいたいのです。 選び直すためにも、保険会社選びのポイント・同じ苦しみを経験した方の情報をお願いいたします。
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先日こちらの過失割合が0の交通事故にあい、加害者が加入している保険会社を利用しており、 こちらは保険会社を使わず直接私自身がやり取りをしています。先日用があり、保険会社に連絡をしたところ、担当のAさんはお休みを頂いているとの事。数日間折り返しが無かったため、再度こちらから連絡をしたところ、担当者Aさんは退職したと伝えられました。また新たな担当が決まったら連絡すると。その間は連絡を入れる度に「事故日」「名前」を伝えやり取りを行っていました。そこから更に2.3週間程して再度こちらから連絡をすると、「あ、担当者は○○なんで代わります」と・・・ 新たな担当者からも「担当になったので宜しく」等の連絡や言葉はありませんでした。 被害者に対して、担当者の変更時って連絡も無くこんなもんなんですかね? ちなみに「ア○サ損害保険」でした。
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