偶に起きる異常について

質問

こんにちは。
『ＤＭＲ－ＥＸ３００』を購入して数ヶ月なのですが、
早速レコーダーに異常事態が発生しています。

まず、
(1)、録画した１番組の編集中に急に画面が真っ黒になって、
　　　動かなくなってから暫くして動いたと思ったら何故か
　　　真っ黒になった場面から後の記録がなくなってしまう。

(2)、ダビングの際に、１時間ダビングしたはずなのに何故か
　　　ダビング後のＨＤＤの録画残量が３０～４０分程度しか回復していない。

(3)、本当に偶に（１度だけ）録画中に急停止して電源がＯＦＦ状態になる

などがあるのですが、誰か原因を教えてください！お願いします。

回答No.4

snoopy-ELMO · ベストアンサー

私も、ＥＸ３００を所有しています。
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●質問ですが…
ＨＤＤ残容量は、どのくらいでしょうか？
何％ぐらい録画されましたか？

どのメーカーも、９０％ぐらい録画したら、
ＨＤＤのアクセスが、不安定になります。
（４００ＧＢなら、３６０ＧＢぐらい録画した後、
不安定になると言う意味です）
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●回答です…
（１）通常では、あり得ません。
意味合いが違いますが、編集中や、ダビング中に、
録画番組があれば、そちらに優先されたため、
中断されたことが、一度あります。
　　（画面で、警告表示もあります）

（２）これは、あり得ます。
ＨＤＤ容量の残が少ない場合、よくあります。

（３）通常利用の場合は、あり得ません。
ただし、使用環境によっては、あり得ます…
例えば、ＴＶ側のリモコン装置の誤作動や、
デジタル・ハイビジョンＴＶの、チューナーを利用した
録画予約が働いていたら、そのようなことになります。
　（ｉｒシステムでの、信号がリモコン受信部から入る為）
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上記のことが、心当たりがないのであれば、
本体の、初期不良でしょう。

★販売店曰く、
日本一、ＨＤＤレコーダーのサポートが良いので、
出張修理に伺わせても良いのでは…
無料出来てくださることもありますので、
まずは、購入店で、相談…
本体交換は、在庫があれば、していただけます。
（この商品は、現在生産されていません。製造完了品）

ちなみに、ＨＤＤは、
「日立製の４００ＧＢ（１台）」です。
たぶん７２００回転…（背にファンが２つある為）

以上

回答No.3

fufu01

故障の可能性としては、ＨＤＤの故障の可能性が高いと思います。
ＤＭＲ－ＥＸ３００は４００Ｇタイプですから、２００ＧのＨＤＤが
２台実装されているのでしょうか。ＨＤＤは当たり外れが多いですから故障の可能性が一番高いです。それが２台なら故障確率も２倍になります。
とはいえ、真の不具合原因は、実際に現品を確認しないと不明です。

早めに購入した電気店に持ち込み修理を依頼することをおすすめします。修理依頼すれば不具合原因もわかると思いますし。

ここでちょっと安定してほうっておいて１年経過すると、修理が有料になります。面倒かもしれませんが早急に修理にだすことをおすすめします。

回答No.2

globef

メーカーサポートでしょうね！

　私は、『ＤＭＲ－ＥＨ５３』を使っているのですが
購入　１ヶ月経たない内にＨＤＤからＤＶＤに
ダビングが、できなくなり各メディアも認識しなくなり
Panaに持ち込んだ所　初期不良で対応してくれましたよ

回答No.1

salvager

Panasonicのサイトにて、「よくある質問」から発生する症状の項目を確認した上で、修理相談窓口へ相談するか販売店へ問い合わせるのが早いと思います。

よくある質問
http://panasonic.jp/support/dvd/faq/dmr_ex300_ex100/index.html#q03

参考URL：

http://panasonic.co.jp/cs/japan/service/index.html