NOVAの解約でトラブっています

質問

ＮＯＶＡを解約するのにあたり、清算書を出してもらったのですが、あまりにもなっとくいかない金額で困っています。
約款が「特定商取引法の趣旨に合わない」と言われた裁判のことを話しても、全く動いてくれません。
ちなみに、私の抱えている問題点は、
(1)単価2050円のコースを契約したにもかかわらず、清算書は3210円と記載されていた。そして、消化ポイントは実際は10位なのに、14で計算されていた。
(2)入会時、入学金全額免除orレッスン料31000円オフのどちらかが選べたので割引が大きいレッスン料を選択、しかし、解約時に25000円は返ってこないことを初めて知りました。(約款には記載されていましたが、約款の存在すら申し込み時には教えてもらえませんでした。勿論、返還が無いことも。)

(2)に関しては裁判で取り上げられたことはないようですが、(1)に関しては絶対と言っていい位取り上げられています。

私はクレジットで契約をしています。ＮＯＶＡには、「清算書に基づいたお金を払ってくれないとクレジットの引き落としは止められない」
と言われました。消費者センターの方には「そんなことはない」といわれましたがどうなんでしょうか。
明日清算手続きをしに行く予定なのですが、そこでセンターの方に言われたのが、
「とりあえず、自分で(ＮＯＶＡとトラブってるとの旨を伝えて)クレジット会社に引き落としの停止をして、NOVAで清算書をもらってきてください。そして、それと契約書を一緒にセンターへ持ってきてください」とのことでした。
しかし、ＮＯＶＡは清算書を持ち帰らせてくれません。先日行った時はコピーも断られ、仕方なく手書きで写して帰ってきました。なんとかして持ち帰る方法は無いでしょうか。
本当に苦しいです。助けてください。

回答No.4

pae2007

NOVAは現在計画倒産をさせたのでチケット代金は一切戻りませんよ。もちろんそれをもくろんでの会社更生法適応なのですよ。

回答No.3

S1800

私もNOVAの解約経験があります、去年の秋ごろの事ですが、かなりもめました、はらわたが煮え返るくらいの理不尽な対応で、話す度に頭に来ていました、で、まずあなたがする事はクレジット会社（私の場合はサンヨー電機クレジットでした）に連絡して、解約でもめている事を伝え支払をストップして下さい、それが出来ない場合には銀行でそのローンのみの支払をストップする事も出来るはずです、それが終わったら後はゆっくり時間を掛けて交渉するのですが、交渉相手は今の担当よりもっと上の人間とする事、NOVAの地区担当責任者が居ますので、その者を探してその人間と交渉して下さい、かなり生意気な人間ですが、各駅前スクールの責任者よりは話が通じます、頑張って下さい。

回答No.2

85813koz

私もＮＯＶＡを中途解約しようと思っているのですが、清算書を出してもらったところ、あまりに理不尽な請求額で対応を考えています。ネットで調べてみたところ、同じようなトラブルを抱えている方がたくさんいらっしゃるようで、初めはＮＯＶＡとは縁を切りたいし、いっそのこと払ってしまおうかと思っていたのですが、何とか頑張って行動を起こしてみようという気がわいてきました。
明日さっそく消費者センターに相談に行ってこようと思います。
お互い頑張りましょう。何もアドバイスになっていなくてすみません。

参考URL：

http://blog.goo.ne.jp/nancy_9/e/bd72d1a5473054393063f1651a9fcf36

回答No.1

5S6

NOVA
所詮サラ金の武富士がやっている会社ですし、
講師にまで営業活動をさせますからね。
闇金紙一重というか・・・

消費者センターというところは何も権限がありません。
ただ注意、アドバイスするだけの機関です。
なので弁護士に相談し、訴訟を起こさなければなりません。

しかし弁護士に依頼すると５０万以下の場合は事実上やっても
弁護士報酬などで損をする。
相手もそれを知っているからそういうことをするのです。

担当者との会話を録音し弁護士に相談すると言いましょう。
担当者の息の根を止めるつもりで攻撃的に話してください。
妥協するとそれでおしまいです。

私は同じようなことで特定商取引法で告訴するぞ。
と言ったら謝罪され解決しました。
↑この場合NOVAうんぬんよりその担当者自身がやばいので。
　NOVAではありません。

弁護士の名刺を見せたら即解決しましたよ。(顧問弁護士いるから)
会話をネットに公開するぞ。
とか言えばだいぶ違います。

清算書はコピーでなく写しをもらいましょう。
きちんとNOVAの印がついているやつです。
拒否したらなぜできないかを録音してください。

http://www.mainichi-msn.co.jp/shakai/jiken/news/20060131k0000m040167000c.html
http://www.nacs.or.jp/know_30.htm

だめなら弁護士に相談して訴訟になります。
法律うんぬんを聞いても訴訟をしなければダメ。ですね。

お礼

遅くなって申し訳ありません。
ありがとうございます。

あれから、消費者センターの人に行政書士の先生を紹介してもらい、いろいろ対応してもらっているところです。
いままで私が口頭で言っても聴いてくれませんでしたが、
これで解決への糸口が見出せるのを祈ります！