NOVAはどうなったのでしょう？

質問

NOVAには中途解約時の清算方法に特定商取引法違反の疑いが掛かっていましたよね。

それ以降も問題が指摘され、受付の対応も今までクールなものでしたが、いきなり「予約が入っていませんが…」と頻繁に電話がくるようになったり、予約数を一度にたくさん入れさせようとしてきたりと、必死さが滲み出ているように感じます。

今までおよそ４年間NOVAに契約していましたが、家族間でも「なるべくポイントを消費させようとしているのでは」という疑惑が上がり、外国人講師もどんどん辞めて、今では来日3ヶ月などの新人さんしか居ません。
そこで解約しようかと思っているのですが、指摘を受けて清算方法は改正されたのでしょうか？
私は確か330ポイントの契約で、一括で払い込んでおり、残りのポイントは200ほどです。
その為、清算方法が改正されていなければかなりのダメージでして、親も「改正されたのなら今すぐ解約、されていないのならば使い切るしかない」との意見です。
しかしあまりにも対応に必死さが滲み出ていて、学生の身で踏み込んだ質問をしても、向こうにとって都合のいい返事しか返ってきませんでしたし、私としても不信感のあまりもう行きたくありません。

解約なさった方、NOVAの事情に詳しい方がいらっしゃいましたらお返事お待ちしています。

回答No.2

mkinam · ベストアンサー

私も先日、100ポイントあまり残っていたのですが解約してきました。

清算は最高裁の判例通り、購入時のポイントの価格で計算されていました。
ただ、返金にはだいぶ時間がかかるとの説明を受け、
同意書に支払い期限を記入してもらおうかとも思いましたが、
今のNOVAの状況ではそんなことをしても返ってくる見込みは薄いと思い諦めました。
今日、支払われるはずの講師やスタッフの賃金も支払われなかったのですから、
返金にまわすお金なんてNOVAにはもう残ってないんでしょうね。

倒産するのはほぼ確実だと思いますが、
法的整理などでNOVAが存続すれば、
レッスンを受け続けることは可能かもしれません。
200ポイント残っていらっしゃるようでしたら、
返金にしてもかなり高額になると思いますし、
レッスンが受けれる状態であれば、ポイント消化を選んだほうがいいかもしれませんね。

今からの解約は、返金がなくなるかもしれないということを覚悟の上、
決断したほうがいいと思います。
私は、いろいろな不安を抱えてNOVAに通うくらいなら、
返金がなくなるかもしれなくても解約してNOVAのことを忘れようと思い、解約を選びました。

消費者を保護する為の判決がNOVAを追い詰め、
結果的に多くの消費者を保護できなくなるかもしれないなんて、皮肉ですよね。

お礼

そうなのですか！？
こんなに早く、同じ境遇で解約された方からのご回答が頂けるとは・・・予想もし得ませんでした。
幸運としか言いようがありません。
貴重なご意見本当にありがとうございます。
清算方法は改正されたとのことで安心もしましたが、正直消費者に対する責任さえ果たせないほど追い詰められているとは思ってもいなかったので、驚愕も一入です。

ポイント消化を選んだほうがいいのでしょうか・・・。
しかし今の状況が緊迫していて、とても以前のようなレッスンは受けられませんし・・・私もmkinamさんと同じく、すっぱり切り捨てたい思いの方が大きいのが現状です。

よく考えた上、なるべく早く決断したいと思います。
ご協力、本当に感謝致します。

回答No.1

mat983

ごたごたしていますが、下記サイトが最新の情報です。
一番下のサイトをご覧下さい。

http://news.goo.ne.jp/article/jiji/business/jiji-09X037.html
ＮＯＶＡに早期返金を指導へ＝受講解約の利用者保護で－経産省
2007年10月9日（火）23:53

　経済産業省は９日、英会話学校最大手のＮＯＶＡに解約を申し出た利用者への受講料返還が滞っている問題に関し、早期に返金するよう同社を指導する方向で検討していることを明らかにした。ローンを使って受講していた人が解約した場合は、割賦販売法に基づき、ＮＯＶＡからの返金を受けるまでクレジット会社への返済義務が免除される点を改めて周知することも検討している。

http://news.goo.ne.jp/article/sankei/life/e20070920007.html
２００校閉鎖へ　ＮＯＶＡ衝撃の朝　生徒「ポイント使い切る」
2007年9月20日（木）16:51

　「何も聞いていない」－。英会話学校最大手のＮＯＶＡが、都市部を中心に２００校前後の閉鎖を検討していることが明らかになった２０日、同校の講師やスタッフらには驚きや動揺が広がった。生徒勧誘時の誇大表現などが特定商取引法違反にあたるとして、経済産業省から一部業務停止命令を受けてから約３カ月。大量閉鎖で今後、受講生の間にさらに不安が拡大しそうだ。

　大阪市阿倍野区の天王寺本校に週３日通う貿易会社勤務の女性（３１）によると、ＮＯＶＡの社員から先月、「世間ではいろいろいわれているが、もっと良い会社にするので何も心配はいらない」と説明があったという。女性は「レッスンの残りポイントはあと２０回分ぐらいだが、６年間通って英語も上達したし、この先ＮＯＶＡがどうなるのか分からないので、新規購入はせず早めにポイントを使い切って辞めるつもり」と話した。

http://news.www.infoseek.co.jp/search/results/NOVA/
このサイトに最新の記事がたくさんあります。

お礼

迅速な回答をありがとうございます。
大変詳しい内容を知ることができ、改めて不信感が募る思いです。
レッスンは１ポイント１レッスン消費なので、この２０回分残った方は使い切るのが得策でしょうが、私の場合あと２００レッスンも受けるとなると眩暈がします。
やはり多少の損失が出ても解約してしまうべきなのでしょうか・・・。
今までは割合楽観視していたのですが、焦る必要を感じました。