冊子小包

質問

昨日以下の質問をしました。
http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=1901337&rev=1
そこに頂いたお答えの中に、
＞家のポストは入口が狭いので、定形外や冊子小包等、ポストに入らなかっ＞たものは
＞必ず再配達伝票を入れられてしまうのですが、無理矢理入れてしまう場合＞もあるんですね～。
ということが書かれていました。
お礼の欄にも書きましたがこのお答えで驚いてます。

先にこの件で、送ってもらった美術館にそのことを伝えると、
「折角の画集ですから、送ってもらえれば新しいものと交換します」との返事がありました。
しかし、またわざわざ梱包して、郵便局まで持って行って、送料払って・・・なんでこっちが・・・
という気持ちもあって、そのままにしてあります。
この回答者の方のように、「ポストが小さくて入らない場合」は仕方なく再配達を、ということになるのかもしれませんが、
わたしの質問の場合のように、「無理に押し込めば入る」場合、押し込んで
傷などが生じた場合、なにか郵便局側で保証などしてくれるのでしょうか？
（例えば今回の場合は先方への返送代をもつとか）
それとも本来冊子小包はポストインが原則なので、
無理矢理にでもポストに入った場合一切の責任は問えないのでしょうか？
また仮に何らか対処しますといっても、「この程度ですか（苦笑）」というようなこともあるでしょうか？
何かご存知だったり、ご経験のおありの方はアドバイス頂ければと思います。

回答No.1

6dou_rinne

折り曲げられては困るようなものは曲げられないようにたりしておかなければ、曲げられても仕方ありません。それでもなお無理やり折り曲げられて内容物が壊れたと言うのならクレームをつけることもできますが、簡単に曲げられる状態であればまげて入れられてもやむを得ません。