eプラスの会員ブラックリストについて問い合わせをしたいのですが

質問

セゾンカードの永久不滅ポイントで1000ポイント以上持っている人はドリームシートとして宝塚歌劇団貸切公演のＳＳ席に申し込めるのですが、サービススタートの回で当選したにもかかわらず、都合で観劇出来なくなり、良席を空席にするのが申し訳なくて知人に無料で譲ったのですが、その友人が行かなかったのです。それから抽選に落選しっぱなしで、チケット代は無駄になる、大好きな舞台は見られないで落ち込みます。私は3000ポイント以上持っているので抽選の口数は3倍なのですが、ＳＳに外れた人はＳで再抽選というのにも当選せず、ドリームシート締め切り後は一般の会員もＳに申し込めるのですから、席は余っているという事で、意図的な操作を感じます。ドリームシート以外のｅプラスのプレオーダーは当選する事もありますのでセゾンのクレジット顧客名簿にチェックを入れられているのかもしれません。相撲の升席では欠席すると次から購入資格が無くなると聞いた事がありますが、企業の貸切公演でもありえるのでしょうか。もし、あるのならば、ｅプラスの責任者とお話させて頂きたいのですが、メール問い合わせ窓口も見当たらず、どこから崩していけばいいのか分かりません。抗議してもどうにもならないのかも知れませんが、助言を頂けますでしょうか。

回答No.2

noname#15025

ブラックリストについては公開義務は無いです。
公開した場合業務に支障が出ますから。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
電話をする前に教えて頂けて助かりました。
ありがとうございました。