ウイルスによる故障？の末

質問

現在XPを使用中です。年末に突然、PCの動作が遅くなり、一日後にはwindowsが立ち上がらない状態になってしまいました。（ウイルスソフト、ファイヤモールなし）F社のサポセンに相談すると、もうリカバリをしなければならない状態らしく実施し無事に復旧しました。→ウイルスソフト、ファイヤモール、SP2未導入だった為と予想
　その後、SP2に更新した方がいいと言われたので更新作業をしていましたが、次は更新中にフリーズし、また立ち上がらない現象が起こりました。（ウイルスソフトなし。ファイヤモールなし）結局、リカバリ。→またも、ウイルスの影響？
　そして、今度はファイヤモール設定後、SP2導入成功。ウイルスバスター体験版０６の導入も成功し、バスターから何も警告なしにネットをしていました。しかし昨日、何の警告もなしに突然立ち上がらなくなってしまってました。→リカバリ。
　サポセンによると、異常がわからないらしくハードの故障でもないそうです（専用ソフトでエラーなし）ただ、ウイルスによってパソコン内部が汚染され悪影響を及ぼすことで起動しなくなる事がある。と言われました。
　しかし、ウイルスソフトを導入し、ある程度の対策はしたのですが、短期間（１週間）で再度ウイルスに汚染されてはウイルスバスターに対する信用がなくなってしまいました。
　以上の様な状況で、どこがどう悪い可能性があるかわかる方いらっしゃらないでしょうか？困ってます。

回答No.2

noname#40123

まず、SP2用のバッチファイルやBIOSの変更がないか確認してますか？
ただ、SP2をインストールしてもトラブルを招くだけです。
メーカーのサポートページで必要な更新を確認してください。
場合によっては、適用できないことがあるのでその覚悟をしてください。

また、ウイルス対策ソフトを入れた後でもWindowsUpdateやOfficeUpdateを実行してますか？
それをしてないと、そこからもウイルスが入り込みます。必ず実行してください。

また、データ類を移動したと思いますけれど、移動したデータにもウイルスの可能性がありますけれど、確認してます？
それらをしてないと、無意味でしょう。

補足

バッチファイル、BIOSの変更、恥ずかしながら確認してないです。（わからないんです）

アップデートは、ちゃんと実施しています。

データは、すべてオンラインスキャンでウイルスが
ないことを確認できたのですが。