XP、再起動ができなくなったのです

質問

WindowsUpdateをインストールして再起動をかけるメッセージがでるんですけど、「今すぐ再起動」を押しても再起動しません。またスタートから再起動を電源を落とすを押しても反応ないです。どうすればいいですか？

また今日PCを立ち上げたときに、Windowsの表示が変わっていました。XPを使っているのですが、何か古いバージョンの表示みたいになってびっくりしています。ウィルスですかね？

回答No.1

minatono

可能性は高いですね。私も同じ症状になったことが以前ありましたから。ウイルス対策はきちんとされているんですよね？
とりあえず、【システムの復元】で正常だった日まで一度戻されることをお勧めします。仮に４日前までは問題がないとしら、４日以前の復元ポイントまで戻してやることです。やりかたは、
スタート→すべてのプログラム→アクセサリー→システムツール→システムの復元です。開くと「コンピュータを以前の状態に復元する」にチェックを入れて「次へ」で問題のない日にちまで遡って太字の日にちを選んで、「次へ」で戻ります。戻ったら、すぐにウイルスソフトのUpdateをして下さい。その状態まできたらWindows Updateを行なって下さい。そこで、もう一度「システムの復元」でポイントを作成して良い状態を確保して下さい。ここまで出来ましたでしょうか？
　私は、Windows Updateやソフトを入れたりする前に、必ずこの「システムの復元」で復元ポイントを作成してから入れるようにしています。
いつでも良い状態に戻せるということです。とにかく、Windows Updateよりも先にウイルスソフトのUpdateの方が肝心ですよ！あとは、再セットアップＣＤーＲＯＭの作成や、ＨＤＤ　Ｂａｃｋ　ＵＰ（B's Recodar GOLDのようなソフトで）をこまめにとられることをお勧めいたします。