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越権行為か職務怠慢か 当然なのか？
mahopieの回答
- mahopie
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文面から質問者の置かれた状況は何となく理解できましたが、管理会社に対して質問者が何かをさせる根拠がないことは明らかです。更に、業界大手とされる管理会社の場合は個人情報保護法の問題にも関わってきます。賃貸マンションの貸主は家賃滞納の事態に備えて、賃貸借契約とそこで定められた敷金・保証金の規定によって自己の権利の保全が図れる訳であり、賃貸オーナーが質問者と共同歩調で債務者と交渉に当る必然性が無いということも、冷静に考えれば理解できると思います。 金銭消費貸借における債権者が、自身の管理の甘さ・契約内容の甘さに付け込まれて、債務者とコンタクトをとれなくなった事を、第三者に責任転嫁しても救いの手は上がらないと考えた方が良いと思います。
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お礼
回答ありがとうございます。 転送してくれて当然とは思いませんが せめて「こういう問い合わせが来たがどうしますか？」くらいは住人を相手にする会社の業務の延長として伝えてくれるかな、と期待したのですが考えが甘かったようです。 ご指摘感謝します。