ハードディスクの修理はどこに依頼すれば良いの？

質問

友人からデスクトップタイプのＰＣを譲り受けました。
今まで、デジカメ用のソフト、プリンタ、ＣＤ-ＲＷのインストールを試みましたが
全て失敗に終わっています。
３度とも、ドライバのインストール時にエラーメッセージが出ます。
エラーが出る度、各サポセンに問い合わせていますが、問題は解決できずじまいです。
これだけ重なるってことは、本題はＰＣ本体ですよね？

そこで、専門家に見てもらいたいのですが（修理）どこへ依頼すれば良いのでしょうか？
本体は友人が数年前にカスタマイズしたもので、製造メーカーは分かりません。
大手電器店で見てもらえるものなのでしょうか？

回答No.2

nyobuo · ベストアンサー

質問からですと、PCに問題があるとは言い切れませんが・・・とりあえず、ＨＤＤは交換した方が時間的にも、労力的にも安いと思われますよ。消耗品ですし、治して壊れてデータ吹っ飛ぶより、少しお金かけて保証付きの妥当な物を買ってみてはいかがですが？

お礼

ご回答ありがとうございます。
吹っ飛んで困るデータは何も無いので（ほとんど使い始めたばかりなので）
初期化してみた方が良いのでしょうか・・・。意味無いのかしら。

回答No.6

shuex

マイコンピュータを開いてＣドライブ(たぶん)を右クリックしてプロバティ、
ハードウェアタブのところにHDDの型番がありません？
そこからメーカーも調べられるんじゃないかと。

…ソフトやドライバがOSに対応してるものかもう一度確認するのが先かも？

お礼

>マイコンピュータを開いてＣドライブ(たぶん)を右クリックしてプロバティ、
>ハードウェアタブのところにHDDの型番がありません？
>そこからメーカーも調べられるんじゃないかと。

おぉ！それは知りませんでした。本当だー。
ありがとうございます。

>…ソフトやドライバがOSに対応してるものかもう一度確認するのが先かも？

ちゃんと2000に対応してるのですが・・・。

回答No.5

salvager

エラーメッセージの内容を分かる範囲で提示してください。
メッセージ内容から原因の特定につながることは多々ありますので、「HDDの交換が必要」、「操作ミス」、などの具体的回答が得られやすくなるでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
プリンタインストール時には、使用許諾契約画面で「はい」を選択した直後

『CNMUIDLL　ファイルのコピーに失敗しました』

と表示されます。
プリンタと接続する前に、つまずいてしまいます。

回答No.4

hgrvkds

友人が数年前にカスタマイズしたとの事なので、
自作PCか、メーカーのPCを改造したのだと思いますが、
こういった場合は基本的にメーカーや販売店ではサポートしてくれません。

専門のパソコン出張サポートのような所でしか見てもらえないと思います。
参考URLのインターネットタウンページで「パソコン修理」で調べてみてください。

参考URL：

http://itp.ne.jp/

お礼

ご回答ありがとうございます。

>自作PCか、メーカーのPCを改造したのだと思いますが、
>こういった場合は基本的にメーカーや販売店ではサポートしてくれません。

やはりですか（T_T）
各サポセンでも、ＨＤＤの製造元に確認するよう言われたのですが、
そのメーカーが分からなくて途方に暮れていたのですが・・・。とほほ。
ｉタウンページで検索してみます。

回答No.3

chie65536

Windows NT/2000のカテゴリでの質問のようですが、該当ＰＣのＯＳはWindows NTか2000でしょうか？

もし、Windows NT/2000をお使いで、ソフトのインストール時にログインしたユーザーが「システムファイルへの書き込み権限が無い」場合は、ドライバのインストール時にエラーになります。

ソフトをインストールする場合は、Administratorユーザーなど、システムファイルへの書き込み権限があるユーザーでログインしていなければなりません。

ＨＤＤの交換前に、ログインユーザーの権限がどうなっているか確認して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。

>ＨＤＤの交換前に、ログインユーザーの権限がどうなっているか確認して下さい。

ＯＳは2000です。
コントロールパネル→ユーザーとパスワード→ユーザータブのユーザー名で
Administratorが選択された状態になっていれば良いのですね？
そうなっているのですが。確認方法が違うのでしょうか。

回答No.1

silpheed7

ＨＤＤは消耗品扱いですから、修理より新品を購入した方がいいかと。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ハードディスクの交換と言う事は、本体の交換と言うことでしょうか？
本体には、ＨＤＤを増やすことができる入り口がありますが、
その部分の交換とは違いますよね？？