依頼

質問

以前、デスクトップのPCを新しく購入した際、その購入した家電量販店でPCのセットアップから、ルーターの設定(無線)、ネット接続をすべてやってもらいもらいました。
その後、ウイルス感染したのでリカバリをその家電量販店でやってもらい再度、ネット接続等もやってもらいました。
もちろん、高いお金も払いました＾＾；

そして、今回もウイルス感染の疑いがあるために、またリカバリをしたいと思います。

そこで、現在使用している家電量販店で勧められたウイルス対策ソフトではなく、新しいウイルス対策ソフトに変え、また、今の無線式のキーボードやマウスも変更し、新しい有線？USBでつなぐタイプのキーボードとマウスに変えたいのですが、
以前その家電量販店にリカバリする際、違うウイルス対策ソフトを使いたいといったところ、うちではそれ以外おすすめしていません。的なことを言われ軽く遠まわしにウイルス対策ソフトの変更を拒否されました。

なのでNECやブロバイダーのocnにリカバリやネット接続、ウイルス対策ソフトインストールなどをやってもらいたいのですが、

(1)値段は家電量販店で依頼するよりも高いでしょうか？

(2)もし家電量販店やNEC、OCNで依頼するとしたら、あらかじめ自分で新しいウイルス対策ソフト、新しいキーボード、マウスを用意していたほうがいいのでしょうか？

(3)もし、NECやocnで依頼した場合、取りに来てくれるのでしょうか？

(4)たとえば、ルーターの暗号化等の紙を家電量販店の業者の方がPCのネット接続等でされたときに置いていったのですが、もちろん、家電量販店ではなくて、ocnやNECにリカバリ、ネット接続等を頼むとしたらそれらの紙を見せないといけないのですよね？
その場合、NECやocnの業者さんが情報を漏らすなんてことはないのでしょうか・・・・・
PCを購入した家電量販店は一応、大手なので信用してますが、ocnやNECはどうでしょう・・・・

できれば自分でリカバリ等をやりたいのですが、なかなか時間がかかる＆心配性なので自分でできるか心配なので、不安なのです・・・・
特に無線は難しいと聞きます。。。

ちなみに、ウイルス対策ソフトの更新や、windows update、その他のソフトウェアのアップデート、ウイルススキャン等は欠かさず最新の状態を保っています。
現在使っているウイルス対策ソフトにはファイアウォール機能がついてないのでwindowsファイアウォールのみで危険らしいので、変えたいです。

回答No.1

Eureka_ · ベストアンサー

案ずるよりやってみれば…とも思いますが。

とりあえず一点だけ、
＞量販店は大手/ocnやNECは？
どっちにしたって実働部隊は委託の下請けだと思いますが…
ocn、NECで漏れるならそれ並みの危険で量販店の作業担当からも漏れるでしょう。むしろ作業マニュアルに標準のパスワードとか書いてあったりすると量販店の方が危ない。
#悪質な作業担当で既に不正侵入されてるとかも考えなきゃ、って話になる

お礼

回答ありがとうございます！！！

確かに、ocnやNECも大手ですよね＾＾；
色々考えてみます＞＜