オークションの送金方法

質問

２ヶ月くらい前に携帯のオークションで出品をし100円で落札されました。
出品した商品はデニムのロングスカートで定形外で送料が580円と明記しました。
自己紹介で自分が出品者の場合郵便振替のみで行っている旨も記入しています。
落札後、落札者が送料が高いと言い出してキャンセルするといい落札の100円は払うので商品は処分してくれと連絡が来ました。
送金方法について郵便振替をしていしたこと数週間待ってくれと言われました。

1ヵ月後、やはり100円は郵送するので佐川の着払いで商品を発送してくれと言い出しました。
私は佐川の発送はできないことと現金を郵送されるのは嫌だと伝えて定形外でし送れないと説明したのですが、数週間後郵便で600円送られてきました。
発送を催促するメールがきて、送らないとのは詐欺だと向こうはしつこくメールしてきます。
定形外の送料で送ったと相手は主張しますが、足りないのです。
郵送で送ってきたことについて文句をいってもお金は送ったんだから商品を送るかお金を返せと言って来ました。
仕方がないので明日、現金書留で現金を送り返すことにしましたが、手数料が高いし封筒も買わなくてはならないのでかなり損です。
結局、今回は泣き寝入りの形になってしまいましたが良い対処方法があれば今後の参考にしたいので教えてください。

金額は小さいですが、自分が犯罪者扱いされたことに対してかなりの不快感があって納得がいきません。
自分は今まで悪いの評価がない状態で報復評価をされても嫌なので今回は評価はしないつもりでいます。

回答No.8

goobest_2004 · ベストアンサー

今後のために一つアドバイスするとすれば、郵便振替のみは止めた方が良いですね。

オークションではほとんどが「ぱるる」ですから、トラブルが良く起きているのをここの質問でよく見ます。
また、銀行にも対応した方が良いと思いますよ。

これは、質問者様のためにもなると思います。支払い手段が少ないということは、それだけ入札対象者を減らし、今回のように超低価格になってしまいます。

正直に言いますと、システム利用料もありますでしょうから、出品者としては、100円落札は失敗ですよね＾＾；

また、トラブルを未然に防ぐシステムや環境を整備することは出品者の信頼でもあります。自己紹介はほとんど見ないで落札する人が多いのではないでしょうか？
本文さえ読まずに落札する人もいますから。

トラブルの多い印象のある郵便振替のみというのは危険だと思います。もし使用するならばくどいくらいの説明が必要なんじゃないでしょうか？
どんなことを書いても説明しても相手の理解が全てです。

また、お金は銀行振り込みで送金すれば良いですよね？
オークションの定番、新生銀行などならば手数料0円です。また利用者の多いイーバンクなども手数料0になりやすい。やはり、そういうオプションが手元にあれば、今回もサクっと返金できたのではないでしょうか？
選択肢が狭いゆえの事件だとも言えます。

また、発送は「ヤフーゆうぱっく」などは安いし、忙しくてもコンビニで深夜に出せます。
http://www.shipping.jp/
https://takuhai.yahoo.co.jp/ypack/yp162

また、私は相手をなだめるためのサービスやおまけを時々用意しています。
例えばカンタンなのはGmail
http://www.geocities.jp/e_pab/gmail.html

相手がネットユーザっぽい人だったら喜ぶかもしれないので招待してあげたりしています。
他にも、オークションでは売りにくい低価格のモノをおまけで付けたり、ＰＣ関係の場合はデータを付けたり。
送料を取りすぎた場合など、自分じゃ使わない金券やクーポン券をつけることもあります。もちろん商品とつながりのある内容にしますが。常に普段からストックしています。

とりあえずこんなところで。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね、自分としては捨てるより使ってくれる人に譲りたかったので100円でもよかったのです。
ただ今の相手だと捨てた方がよかったというのが正直な気持ちです。
こんなトラブルのあとに使おうという気持ちになるものなんでしょうかね。
いろいろ勉強になりました。
今後の参考にさせていただきます。