国産ノートパソコンのキーボード修理

質問

昨年１１月に国産ノートパソコン(新品)を電気店で購入しました。

キーボードの「は」と「の」がはずれたので修理に出しました。

今日、電気店から電話がかかってきて「保証書期限内ですが、これは別途修理代金がいります。２個で１８８００円かかりますが、どうしますか？」と言われました。

値段が高いと思うんですが、妥当な金額なんでしょうか？

明日、返事をする約束になっていますので、ご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくおねがいします。

回答No.5

ZENO888 · ベストアンサー

まぁ、そんなものでしょう。
通常、キートップ単品での交換ではなく、キーボードアッシーでの交換になります。
技術料等を考えれば、その程度になるでしょう。

又、キートップの破損は、通常ユーザー側の使用による破壊ですから、保証は効かないのが普通です。
（保証はメーカー側の責任範囲での故障原因が対象ですので、ユーザー側の使用に起因する内容は対象外ですから・・・）

自分でジャンク屋やオークションで同型機（同系列機）のキーボードを探してきて、交換するならもっと安くなるかもしれませんが、手間と時間はかかるでしょう。

お礼

回答くださってありがとうございました。
自分でするとなると、とても手間隙かかるものだということもよくわかりました。
参考になりました。

回答No.4

cyobin_man

修理代としては妥当でしょう。
残念ながらキートップのみの交換も現在は
ほぼ行っているメーカーさんはなくなりました。
（私の知る限りですが）

ballville様のおっしゃるとおり
1　故障原因はnarashikamaru様の行動が原因ならば
　　あきらめて　それで修理してもらってください。
　　原因がメーカー側だと思えるのであれば交渉しましょう。

2　narashikamaru様が原因なのであれば
　　ＰＣの保障がなくなるのを承知で他のジャンクＰＣなどを探してきて
　　ご自身で交換する　（技術的には簡単です）

　　　　ということとなります。

　　あとは　決断次第です。

お礼

回答ありがとうございました。
原因はこちら側にあるので、あきらめることにします。
くわしい説明でよくわかりました。

回答No.3

ballville

相場としては、そんなものかなという気がします。
キーボード代3000円、技術料1万5000円という感じですね。
ただ、保証期間中にもかかわらす、保証がきかないというのは、変です。理由をきちんと説明してもらいましょう。

お礼

回答ありがとうございました。
技術料もいるんですね。高いのも納得できました。

回答No.2

wsws

キーボードが新品になるのでしょうか。
それなら満足してください。

お礼

回答ありがとうございました。
キーボードが新品になるかどうかは聞いていないのでわからないんです・・・。

回答No.1

stingray

どう考えても高い。

電気屋ではなくメーカーと直接かけあって，
キートップのみ交換部品で送ってもらえるよう交渉してみては？

お礼

回答ありがとうございました。