フォームメールのfrom

質問

ネットショップにフォームメールをつけてお客様のご意見などを聞こうと思っています。
フォームには名前、アドレスとコメントを記入してもらい、こちらに届くメールのfrom欄には、お客さまの名前<アドレス> の形式で届くようにしたいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.1

hok212

ご質問の内容から予想しますと、フォームメールと言われているものは、
<form action="mailto:hogehoge@hogehoge.xxx">
のようなものでしょうか？

このようなタイプの仕組みだとメールが確実に送信されるわけではありません。

その理由は、最近（といっても数年前から）の大手のプロバイダの多くは POP before SMTP という仕組みのメールサーバを使っております。

POP before SMTP とは、簡単に言うと「一度、受信処理をしてから送信処理をする」仕組みです。
なぜこのような仕組みを使うかというと、メールサーバの認証はPOP（受信）する際に行われます。
POPをせずにいきなりSMTP（送信）が出来てしまうと、認証がないことになってしまうので、プロバイダの会員ではなくてもメールが送信できることになってしまいます。
つまりスパムメールの温床になってしまうということです。
そのためPOP before SMTPという仕組みで簡単な認証を行うのです。

それで、上記のHTMLソースのようなメールフォームだとPOPを行わずに、いきなりSMTPを行ってしまうことになり、メールが配信されない（ユーザ側のメーラーにメールサーバからのエラーが返ってくる）ことになります。
※最近のメーラーは送信前にPOPを行うように設定が出来ますが、この設定をされてないユーザも多くいます。

ネットショップなどように確実にメールの配信を行いたい場合は、CGIなどからサーバのsendmailを呼び出し、メールを送信するようにしましょう。

補足

丁寧な回答ありがとうございました。
とてもよく分かりました。
それでは私の質問も少し変えます。
ネットショップのcgiにsendmailを使ってメールを送信する機能があります。しかしこのまま使うとメールを受信したときにfrom欄が、
メールアドレス＜メールアドレス＞
という形式になっています。
これを、
ネットショップ名＜メールアドレス＞
という形式にしたいのですが、どのようにしたらいいのでしょうか。
よろしくお願いします。