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Microsoft Outlook の送信メールを削除できません

Microsoft Outlookで大きいサイズのメールを送ろうとしたら失敗して、そのまま「送信トレイ」に残ってしまいました。 送信することもできず、削除することもできません。 開こうとすると「メッセージの送信は既に開始しています」とのメッセージが出て、開くことができません。 自分でも調べたのですが、「送信トレイ.dbx」が見つかりません(ファイルの検索をしてもだめでした)。 他のメールを送信することもできず、困っています。 「送信トレイ」のアイテムを削除する方法を教えてください。

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みんなの回答

  • 回答No.4

こんにちは!! なかなか上手くいかないですね(^^; お手数をお掛けしますが、再度 Outlookをアンインストールして、 パソコンを再起動後 インストールして下さい。 バックアップしたファイルからインポートする際に、 「[OL2002] データのバックアップ、復元、または移動する方法」 の「個人用フォルダ ファイル (.pst) データのインポート」欄にある 5. インポートするフォルダを選択するか、複数のフォルダをインポートする場合は一番上の階層のフォルダを選択し、[完了] 画面で、[送信トレイ]フォルダのチェックを外して、 他のメッセージが入っていたフォルダのみチェックを入れた状態で、[完了]ボタンをクリックすると [送信トレイ]フォルダが空で、他のフォルダにはメッセージがインポートされると思いますが・・・?? ANo.3の補足を書かれた際は、このフォルダの選択をされたのでしょうか?? 選択しても なお[送信トレイ]に問題のメールが出てくると成ると・・・僕の力では無理ですぅ。。。m(__)m

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  • 回答No.3

こんばんは!! まず下記のページの方法を試して下さい。 「特定のメールが削除できない場合の対処方法」 http://support.microsoft.com/kb/882255/JA/#2 この方法で駄目な時は、送信トレイに問題のメールだけが入った状態である事を確認してから、 バックアップを取り直して下さい。 「[OL2003] データのバックアップ、復元、または移動する方法」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;840557 「[OL2002] データのバックアップ、復元、または移動する方法」 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;287070 その後で、 Outlookを一旦アンインストールして、再インストールして下さい。 再インストールしたOutlookにバックアップしたpstファイルからデータを復元して下さい。 この際 すべてのフォルダを指定しないで、 送信トレイのデータはインポートしないように選択して進まれると、問題のメールが消えるというか・・・Outlook上からは無くなります。 「特定のメールが削除できない場合の対処方法」 で削除出来ると良いですね。

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質問者からの補足

アドバイスに従ってセーフモードで起動してみましたが、やはり削除することはできませんでした。 一度アンストールし再インストールしたのですが、アンインストールのしかたが悪かったのか、送信トレイにメールが残っていました。

  • 回答No.2
noname#40123

一旦パソコンの電源を切ってください。 そして、再起動してから、送信に失敗しているメールを削除してみてください。

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  • 回答No.1

こんにちは!! Microsoft Outlook○○○は、Office○○○に含まれるソフトで、 dbxファイルはOutlook Expressのデータファイルです。 もしOutlook Expressを使用されている場合は、 データファイルは 隠しフォルダの下層にあるフォルダに含まれていますので、 [マイコンピュータ]~[ツール]~[表示]タブから ○ すべてのファイルやフォルダを表示する にチェックを入れてから、 再度 検索して下さい。 Outlook○○○の場合、 送信トレイに残っているメールを右クリックから フォルダへ移動 をクリックして 出てきた画面で [下書き]等、余り使用しないフォルダへ移動させてみては如何でしょうか?? これで送信時のトラブルが防げないでしょうか??

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質問者からの補足

Yamatukiさん、丁寧なアドバイスありがとうございます。 言われたとおりにしたところ、送信トレイの保管場所が見つかりました。 しかしOfficeデータファイルという形で保管しているため、送信トレイだけを削除することができません。 送信トレイのメールを右クリックで「フォルダへ移動」もやってみたんですが、移動できません。 削除ボタンを押しても移動させようとしても、ずっと「送信トレイ」に残ったままです。

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