• 締切済み

ノートンインターネットセキュリティー２００２をいれたら・・・・

今までノートンインターネットセキュリティー２００１を使用していました。 本日『２００２』を購入し早速インストールしたところ、インターネット及び メールの送受信が出来なくなってしまいました。 内容は・・・ 『２００１』をアンインストールし『２００２』をインストール。 《正常にインストールが完了しました》のメッセージ。 フレッツADSLの起動を確認の後、メール受信をするとエラー。 ＩＥでは、どのアドレスでも《ページを表示できません》です。 インターネットセキュリティーとアンチウィルスの両方を【無効】にしても結 果は同じでした。　　 仕方が無いのでアンインストール・・・すると繋がるようになりました。 そのままでは怖いのでもう１度『２００１』をインストール（笑） やはりどちらも正常に繋がります。 私の場合だけとは思いますが、何か設定等を変更しなければ『２００２』は利用 出来ないのでしょうか？ シマンテックのＨＰで調べましたがそれらしき症状の事は載ってませんでした。 ●ＦＭＶ－BIBLO　NE3/500L（Win９８・メモリー１９２）を使用しています。 土日曜という事もありメーカーサポートも出来ませんので　どなたかお教え頂け ましたら幸いです。どうぞ宜しくお願い致します！！

みんなの回答

  • jodie
  • ベストアンサー率0% (0/0)
回答No.3

ご回答ありがとうございます。 本件、先ほど解決しました. どうすべきかわかりませんが、 ファイアーウォールのインターネットアクセス制御の 設定内の「システム規模」の設定を遮断しているものを 許可にしてみたら直りました. でも、本当に許可して良かったのか・・・

  • jodie
  • ベストアンサー率0% (0/0)
回答No.2

わたしも同じ症状に悩まされています。 ちなみに、アダプタも設定を追加しましたが、だめでした. 尚、ファイアーウォールを無効にし、OEの再度送受信ボタンを押せば メールの送受信はできましたが。

yasuji3
質問者

補足

jodieさん、こんにちは～。私も色々と設定をいじって？いたらＯＥだけは 使用出来る様になりました。 ・・・が、ＩＥだけはどうしてもだめです。 そこでシマンテック社に問い合わせたところ昨日回答が届きました。 内容は・・・Win98、ＭｅのＡＤＳＬ環境で正常にインターネット接続が出 　　　　　　来なくなる事があります。 　　　　　　申し訳ございませんがこの件に関しては現在検討中です。 　　　　　　当面は以下の方法で対処して下さい。 　　　　　　 　　　　　　＊ノートンインターネットセキュリティー２００１を使用する 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　との事でした（笑） ９８、Ｍｅ及びＡＤＳＬ対応と書いてあるのにこれって・・・（爆） 仕方が無いので２００１で使用しておりますが困ったもんですね～。

  • aquiz
  • ベストアンサー率46% (759/1635)
回答No.1

ホームネットワークウィザードを進めていくと、お使いのPCのネットワークアダプタにチェックを入れる画面が出るはずです。そこにチェックを入れないと外部につなげない設定になっています。デフォルトではチェックが入っていないので、何もしないとネットにはつながりません。 手元のPCには入っていないのでうる覚えで申し訳ないですが、その一点が鍵です。

yasuji3
質問者

お礼

早々のご回答ありがとうございます。 また御礼遅くなりまして申し訳ございませんでした。 お教え頂きました方法も試してみたのですがダメだったんです。 メーカーに問い合わせたところソフト自体の不具合らしいのです・・・。 また対処方法も今のところ検討中との事でした（笑）

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