光接続で固まります。

質問

はじめまして。
2年ほど前からTEPCOひかりに加入してインターネットに接続しています。

それから暫くして、TEPCOに接続して数分間PCが固まるようになりました。
時間は長いときで10分に及ぶ事もあります。
何故でしょうか?
回避策を教えて下さい。

もう少し具体的には
1.タスクバーが動かない(時計も止まったまま)
2.Ctrl+Alt+Deleteを押しても出てこない
3.セキュリティソフトはNortnAntiVirus2005
4.OSはWindowsXP SP2 そしてVAIO
5.XP標準のPPPoE接続を使用
6.プロバイダーはBIGLOBE
7.ルーター無し

宜しくお願いします。

回答No.3

assist

>アプリケーションエラーはどのように扱えば良いのか…
状況によります
わかりやすくいえば問題の解決の参考になれば・・・という程度です

購入されてから2年が経過しているのであれば「再インストールして様子を見る」のが
良いと思います

私はWindows XPですが1年に1回は再インストールしています
原因が特定できない以上、やってみる価値はあると思います

回答No.2

at121

インターネットのプロパティ　（または　ツール＞オプション　）にて
一時ファイル、履歴、クッキーを削除。

通信を使うソフトを全て停止する。
タスクバーの常駐ソフトも停止。
　メールソフト、セキュリティソフト、Windowsメディアプレーヤー
なども通信をして情報を更新しようとします。

通信を使うソフト、セキュリティソフトなどのデータの更新のタイミングの設定を
PC起動時でなく　1週間毎　などにする。

その他パソコンのハード絡みでは　パソコン起動時や動作維持に
HDDの動作を示すLEDがせわしなくチカチカしている場合は、メモリ増設。
HDDの　デフラグ（内容の並び替え整理　プログラム＞アクセサリ＞システムツール＞デフラグ）実施。

悩むよりも　ANo.1 の指摘の通り「OSを再インストールして様子を見る」がお手軽かもしれません。（データのバックアップが大変な場合は　HDD購入して引っ越しソフト利用）

お礼

確かに購入してから2年が過ぎているので、再インストールするのが良いかもしれませんね。
貴重なご意見有難うございました。

履歴などはIEの終了時、自動的に削除する仕組みとなっています。
なのであまり問題無いかな…

回答No.1

assist

TEPCOひかりを利用しています
>暫くして、TEPCOに接続して数分間PCが固まるようになりました
それまでの間、何かしましたか

>何故でしょうか?
>回避策を教えて下さい
>もう少し具体的には・・・
ほとんどの人はこれだけの情報ではわからないと思います

とりあえず、
　1.イベントビューアのアプリケーションにエラーがないか確認する
　2.PC内にLOGファイル（エラー記録等）がないか確認する
　3.スパイウェアを疑う
　4.ルータを使用する
　5.OSを再インストールして様子を見る
でしょうか

お礼

有難うございます。
4、5以外は全て実行してみたいと思います。

アプリケーションエラーはどのように扱えば良いのか…
初心者なので分からないです。すみません。