いきなりブルー画面が出て、再起動となります

質問

なんとかならないものか、ご教授お願いします。

会社でIBMのノート（X22）を使っています。
作業中に突然ブルー画面（英語でなにやら書いてますが一瞬のため読めず）が出て再起動に入ります。

クリーンインストールし直しましたが、症状改善せず。

ちなみに環境は、上記ノートにＯＳはWindows2000Pro。
常駐として、ポイントセック、ウィルスバスター。
常時使用がアウトルック、ワード、エクセル、ノーツ、エクスプローラ、インターネットエクスプローラといったところです。

なにかよい対策はあるでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

neKo_deux · ベストアンサー

> 英語でなにやら書いてますが

エラーメッセージは問題解決の手がかりになるかも知れません。
以下の設定で勝手に再起動しないようにして、エラーの内容をメモして下さい。
頭の５～６行くらいで足りるハズ。

316416 - インターネット参照時、コンピュータが突然再起動する
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;316416

No.1さんの確認に加えて、
・safeモードで動作確認
・周辺機器を外す
・増設メモリを外す
というのも試してみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;316416

お礼

勝手に再起動させないことが出来るんですね。
今度、しっかり確認したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

damushi

症状から見て、CPU周りの熱暴走の可能性も考えられると思います。
CPUは使用中は高温を発するため排熱がうまくいかないとノートのようなコンパクトな形状の物ほど不具合が発生しやすくなります。

ワタシも別のメーカのノートで同じような症状が出たことがあります。
もっとも、ワタシの場合はCPUをクロックが高いものに交換するという改造を行ったのが原因ですが。

質問者さんの場合はワタシのように改造をしたわけではなさそうなので、
使いつづけている間に排熱関係の部品が劣化してしまったのではないでしょうか？

もしそうだとすれば、修理に出して部品交換をしてもらうか、天寿を全うしたことにして会社に代替機(あわよくば新品)を用意してもらうしかないでしょう。

いろいろやってだめなようでしたらこの意見も参考にしてみてください。

お礼

なるほど。改造はしていませんが、確かに新品当初はこんなことなかったのに、最近多発する様になりましたので、劣化もあるのかもしれませんね。
ありがとうございました。

回答No.1

anindo

とりあえず以下の対処がまだでしたらお試しを。
・spを最新のものにする
・BIOSを最新のものにする
・各ドライバを最新のものにする
・電源使用であればタコ足をやめる
・バッテリーのリフレッシュ

それでもダメならハードの故障かもしれません。

お礼

なるほど、ドライバを最新へ代えるのですね。
BIOSも代えられるんですか。知りませんでした。IBMのHPにあるのかな。
spってのは、XPではなく、2000でもあるのですか。意味違う？
ありがとうございました。