リカバリしようと思います。ですが・・・

質問

こんにちは。恥ずかしながら、私はほぼPC初心者です。つい最近勇気を出してインターネットに接続し、自分でいろいろやってみたのですが、Windowsがソフトウェアかハードウェアの更新が原因でうまく起動しなくなりました。ここで相談したところ、リカバリが最善の方法のようですので、頑張ってやってみようと思っています。
　ですが、ひとつ疑問があって・・・。その故障中のPC（今は違うPCでうっています）には購入時に「筆ぐるめ」など、さまざまなソフトが入っていたようです。それはリカバリすることによって消えてしまうのでしょうか？それとも残るのでしょうか？ちなみに親が使用していたのは「筆ぐるめ」だけで、バックアップもとっています。ソフト自体が消えないのであれば、思い切ってリカバリしてみようとおもうのですが・・・。

　また、もうひとつ質問です。
故障中のPCは、もう電源を入れても、Windowsさえ起動せず１分とせずに切れてしまうような状態です。そんな状態でリカバリのCDーROMを入れても大丈夫なのでしょうか？

どちらにしても修理にださなければいけないようなら、思い切って自分でできるところまで挑戦してみようと思います。どなたかお力を貸してください（＞＜）お願いします（；；）

回答No.4

glorious

まずリカバリーに関してですが、OS破損などは関係しませんがハード的な故障に関しては障害が発生します。

今回の場合、Windowsに入りかけているので恐らくOSの破損ですのでリカバリーは正常に行えるはずです。

次にご心配されている筆ぐるめですが、恐らくリカバリーソフトの入れ物に同梱されていると思いますので、確認してみてください。

また、PC内部のデータですがリカバリーディスクを使うと完全に購入時の状態に戻されますので重要なデータ(アドレス帳とか商品発注のメールとか)があるのであれば、バックアップを取った方が良いでしょう。
(バックアップに関しては必要であれば回答します)

リカバリーは案内が表示されますので、一番最初に入れるCDさえ起動させれば、あとはCDの交換や必要事項を選択するだけで問題なく出来ますので、それほど心配する必要はありません。

あと、この状況で修理に出す必要は無いでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。実は今日、期待しつつリカバリCDを入れてみたのですが、何の反応も起きませんでした（；；）消沈して修理にだしてきました・・・（：：）今度からもっと慎重に扱おうと思います。最後になりましたが、ていねいなアドバイス、本当にありがとうございました。次回からの参考にさせて頂きたいと思います。