• 締切済み

ウィルスバスターCorpがインストールできない

ウィルスバスターコーポレートエディション5.58をCD-ROMからインストールする際にウィルス検索の途中（具体的にはC:\Pagefile.sys）で「InstallShield Engineを終了します」とエラーメッセージが表示されてしまい、インストールができません。 トレンドマイクロのサイトでも調べたのですが、事例がありませんでした。 使用しているパソコンの環境は、WindowsXP SP2です。 インストール時には、Windowsファイアウォールを無効にしてインストールしております。 どなたかご存知の方宜しくお願いします。

  • Mebio
  • お礼率100% (5/5)

みんなの回答

回答No.5

＃４です。 正確には動きそうなのですが、サーバー製品があるために CALを追加できないデスクトップ製品に対してわざと制限をかけている部分があるわけです。 ちなみに、デスクトップ製品（2000 ProやXP）に対し、５クライアントを超えるアクセスがあった場合、ライセンス違反となりますので注意して下さい。 p.s.XPのがライセンスに関して、少し柔らかくなっています。自宅サーバーのWeb共有の観点でそうなったようですが・・・

Mebio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 貴重な情報をありがとうございます。 再度、いろいろ試してみます。

回答No.4

以下のように記述されています。 http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/corp/evaluate/requirements.htm 下のシステム要件は、バージョン7.0のものです。 ウイルスバスター コーポレートエディション サーバ Intel Pentium 300MHz以上のプロセッサ 対応OS Microsoft Windows NT Server 4.0 (Service Pack 6a） Microsoft Windows 2000 Server/Advanced Server (Service Pack 2以上) Microsoft Windows Server 2003, Standard/Enterprise/Datacenter　Edition ハードディスク 300MB以上のハードディスク空き容量 メモリ 128MB以上のRAM ソフトウェア Microsoft Internet Explorer 5.5以上 Webサーバ (次のいずれか) Microsoft Internet Information Server (IIS) Microsoft Windows NTの場合： 4.0 Microsoft Windows 2000の場合： 5.0 Microsoft Windows Server 2003の場合： 6.0 Apache Webサーバ2.0以上(Windows Server 2003/2000 [Service pack 1以上] 用のみ) なお、私自身も、特殊な方法で（Serverにいれてから、それをコピーしてFreeBSD+sambaやWindows 2000 Pro)入れたことがありますが、これらは サポート対象外です。 無論、XPでもサポート対象外です。

Mebio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 XPはサポート対象外なんですね。 どうしてもウィルスバスターしか認められない為WindowsXPを諦めて、Windows2000Proに再インストールしなおします。 ありがとうございました。

回答No.3

コーポレートエディションは、Windows XPにはインストールできません。 Windows NT 4.0 Server / Windows 2000 (なんとか) Server / Windows 2003 (なんとか) Serverが必要になります。 サーバーサイド側にインストールされている場合、サーバーにある共有からインストールしたほうが効率的にインストールできるかと思います。

Mebio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 身近にWindowsXP、WindowsXPSP1、WindowsXPSP2で問題なくインストールができ、稼動している実例があります。 尚、ウィルスバスターのサイトで確認しましたが、Corpエディション5.58はWindowsXPSP2では制限付きではありますがサポートされております。

noname#40123
noname#40123
回答No.2

Administrator権限（管理者権限）でインストールしていることを確認してください。 ウィルス検索の途中で、トラブルになっているのであれば、オンラインスキャンで、ウィルスの有無を確認してはどうでしょうか？ ウィルスに感染していて、それでインストール作業を妨害している可能性もあります。 一方で見つからなくても、他方で見つかる可能性がありますので両方のオンラインスキャンを実行してください。 ウイルスバスターオンラインスキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp シマンテックセキュリティーチェック http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html

Mebio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 生憎、アンチウィルスソフトがウィルスバスターのみネットワーク接続が可能なためオンラインスキャンができません。 なお、ウィルスバスター以外のソフトを持っておりませんので確認ができません。 また、インストールユーザはAdministrator権限（管理者権限）でインストールしております。

  • pc-2198ax
  • ベストアンサー率27% (712/2577)
回答No.1

コーポレート版ならメーカーサポートに連絡が取れますよね！ サポートに連絡して指示を仰いでください

Mebio
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 現在システム管理者が長期不在の為、メーカーサポートへの確認が取れない状況です。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. セキュリティ対策・ネットトラブル
  4. ウィルス・マルウェア

関連するQ&A

  • ウイルスバスターで再インストールができない

    WindowsServer2003にウイルスバスターコーポレートエディションの クライアントをインストールしています。先日、誤ってコントロールパネル から、クライアントソフトのソフトウエアの削除をやってしまいました。 再度、インストールしようとすると、既にインストールされています。 というメッセージが出てインストールできません。対処方法はありますか？わが社のアドミニは出張中で連絡が取れません。よって、トレンドマイクロのサポートにも、連絡が取れません。この場合の削除方法もしくは インストール方法を教えてください。

  • ウィルスバスターをインストールしたらプリンターが使えなくなった。

    昨日、ウィルスバスター2005をアンインストールして、2008をインストールしたら、その後からプリンターが使えなくなってしまいました。 このＰＣからは、社内で共有しているプリンターと共有しないプリンターに接続されていて、両方ともプリンターとの通信ができないというエラーが出ます。 Windowsファイアウォールは無効になっていて、ウィルスバスターのファイアウォールは「社内ネットワーク」というプロファイルが有効になっています。 トレンドマイクロのサポートセンターは電話が通じないので困っています。 よろしくお願いします！！

  • ウイルスバスターCorp１０のインストール

    ウイルスバスターCorp１０のインストール ウイルスバスターのコーポレート版のバージョン１０を使用しています。 ある事務所に３台パソコンがあり二台まではインストールができました。 ですが、残りの一台ではインストールの途中でエラーが表示され 「パターンファイルが取得できません。ウイルスバスターの管理者に連絡してください」とかかれています。 どうしてインストールできないのか原因がわかりません。 どなたかご教授お願いします。

  • ウイルスバスターがアンインストール、インストールできなくなりました

    ウイルスバスターのコーポレートエディションがインストールされているPCに、他の人が勝手にウイルスバスター2007をインストールしました。 2007の方をアンインストールしましたが、そうするとコーポレートエディションの方が正常に動かなくなってしまい、 コーポレートエディションを1度アンインストールして再度インストールしようとしましたがインストールできなくなってしまいました。 今LAN接続できない状態でかなりツラい状態です。 再度コーポレートエディションをインストールし、正常に動かすにはどうすればいいでしょうか。 方法ご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけないでしょうか。 宜しく御願いします。

  • windowsXP SP2とウィルスバスターのファイアウォール

    ウィルスバスターを使用していて、常駐のファイアウォールを有効にしていました。 先日、WindowsXP SP2をインストールしたら、ファイアウォール機能を有効にするには、競合するのでトレンドマイクロのファイアウォールを無効にしてください、とメッセージが出ました。 どちらのファイアウォールを有効にしておけばいいのでしょうか？

  • ウイルスバスターのアップグレードが出来ません。

    会社のPCでトレンドマイクロのウイルスバスターコーポレートエディションのアップグレードが出来ません。 正確に言うと、「ウイルスバスターCorp.クライアントをアップグレードできません。インストールパケッジが、このコンピューターにインストールされたクライアントを管理しないウイルスバスターCorp.サーバから作成されています。この問題をウイルスバスターCorp.管理者に報告して下さい」というエラーが現れます。 administratorでログインしている時は現れませんが、ユーザー名でログインしている時は現れます。 ウイルスバスターのインストールは会社のドメインに入り、サーバに繋いで行いました。

  • ウィルスバスター2004

    今回初めてトレンドマイクロ社のウィルスバスター2004を購入したのですが、このソフト使用時には、XP付属のファイアーウォールを無効にするのでしょうか？説明書には、その様な事は書いて無いのですが、ノートンの場合は無効にしなさいと、書いて有ったので、お願いします。

  • ウィルスバスターコーポレートエディションの入っているサーバーのウィルス対策

    ウィルスバスターコーポレートエディションをWindows2003サーバー上にインストールして100台以上のPCにパターン配布しています。 このサーバー自体にウィルス対策は別途必要なのでしょうか？ トレンドマイクロ社に尋ねると、サーバー版を入れて下さいとの回答になると思うのですが、他のサーバーも合わせると結構なお値段になりますので、信頼性が高くサーバーOS対応もしているNOD32を入れようと思っています。 ウィルスバスターコーポレートエディションの入っているサーバーにNOD32を入れるとやはり喧嘩してしまうのでしょうか？ クライアント版同士ではないので大丈夫のようにも思えますが、もしや導入されている方はいらっしゃらないでしょうか？

  • ウィルスバスターのアンイストール

    会社で使用しているPCにはNorton AntiVirusと ウィルスバスターコーポレートエディションが入っています。ウィルスバスターコーポレートエディションのほうをアンイストールしようとすると、管理者パスワードを入れてくださいというメッセージが表示され、削除できません。 社員の誰も、ウィルスバスターコーポレートエディションをインストールした覚えはないそうです。 DELLで買ったPCにはじめからNorton AntiVirusと ウィルスバスターコーポレートエディションの２つが入ってたそうです。 管理者パスワードなしでウィルスバスターコーポレートエディションをアンインストールできないのでしょうか？

  • ウイルスバスターコーポレートエディション　アップグレード順序を教えてください

    とある企業にてサーバ管理をしているのですが、 先日、ウイルスサーバを入れ替えることになり、 新しいサーバにウイルスバスターのインストールをすることになりました。 手元にあるインストールCDは ウイルスバスターコーポレートエディション 5.02です。 ライセンスを持っているので、 インストール後に最新版までアップグレードする予定ですが、 その際には最新版のみではなく、 古いプログラムから順にダウンロードしていかないといけないのでしょうか？ トレンドマイクロのサイトを見てみたのですが、 Ver7.0からしかプログラムが取得できないようなのですが… ネット上で情報を探してみましたが、 ウイルスバスターコーポレートエディションの情報はあっても、 Ver5.02など古いバージョンからのアップグレードに関する情報は見つけられませんでした。 サーバの管理者ながら、知識が乏しくどうしてよいかわかりません。 古いバージョンからのアップデートについて、ご存知の方がいらっしゃったら教えていただきたいです。 よろしくお願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する