２営業日って・・・・

質問

ある旅行会社のお問い合わせ欄からメールを送りました。
木曜の朝一で確認してもらえるようにと思い、水曜の深夜(日付は木曜ですが)に送りました。
土日祝休みで『２営業日以内に返信します』とあらかじめ記載されていたのですが、この場合の２営業日というのは月曜ということになるんでしょうか？

木曜の営業開始時刻にはメールは届いていたはずですから２営業日以内に返信ということは今日(金曜)返ってくると思い込んでいたのですが、返信はありませんでした。
「返信がない場合はご連絡ください」と他のアドレスが記載されていたので、そちらにメールしてみようかと思うのですが、私の勘違いかもしれないので迷ってしまいます。
やっぱり月曜のことなのでしょうか？

回答No.1

tnt · ベストアンサー

ルール通りだと月曜ですね。
木曜の営業開始時間から２日だと
金曜、土日を飛ばして月曜の営業開始時間ですから、
月曜になります。

でも、普通、営業時間１日を１日と数えますから、
金曜の終業時間までで２日という数え方の方が
客商売として努力するべき目標だと思います。

とはいっても、御質問の例では、
急ぎでなければ月曜の朝一番まで
待ってみるのが良いと思います。
土日は連絡が取れませんから.....

お礼

やっぱり月曜でしたか・・・・。
私的にも木曜届いて土日に入ってしまうので金曜に返信してくれたら親切なんだけどなぁ、と思いました。
内容はツアー予約に関する問い合わせだったのですが、まだ時間もあるので月曜まで待っている間に他のところも探してみようかと思います。
早々のご回答ありがとうございました！

回答No.2

aska27_osaka

メールそのものが届いていない可能性。

その返事のメールのが届かない可能性。

返信先のアドレスが何らかの事で間違っていたとしたら、永久に返事は来ません。２営業日は金曜の夜までと考えることも出来ますが、月曜日イッパイまで待って届かないのなら、メール未着（上りか下りかどちらか？）の可能性があります。サーバーがダウンすることもありますから、電話してみるか、再度メールを送るかが取りうる選択肢だと思います。

２営業日の厳守がうたわれているのならともかく、努力目標として掲げてあるのかもしれません。返事が必要なら、月曜日に再送か電話。再送しても別に迷惑ではないと思いますけど。

お礼

メールの未着は私も考えたのですが、「以下の内容で送信しました」という確認メールが届いたのと、返信があるとHP上のメールボックスでも確認できるシステムになっているのであり得ないかなぁという状況です。
なかなか電話を出来る環境じゃないので月曜返事が来なかったら再送するか縁がなかったと諦めるか考えてみることにします。
アドバイスありがとうございました。