- ベストアンサー
保証書を紛失したパソコンで故障発生、メーカーへの対応は可能か
SpiralGalaxyの回答
- SpiralGalaxy
- ベストアンサー率39% (649/1652)
＞先日メーカー側へ問い合わせ、現象を伝えたところ ＞ハードディスクの故障が考えられますといわれました。 ＞そして、修理に４～５万円掛かるとも言われました。 ＰＣに詳しい人はハードディスクはクルマでいうタイヤのような消耗品であると認識しています。そのハードディスクがいつ壊れるかはメーカーにすら分からないわけで、仕方がないとも言えます。ＰＣメーカーと言っても自社でハードディスクの生産なんてしてませんし、所詮は数ある部品の中のひとつにしか過ぎません。もちろん、品質の高い部品を仕入れる義務がＰＣメーカーにはあるわけですが。２年間異常なく動作していたのなら、メーカーは十分責任は果たしていると思います。２年間乗ったクルマのタイヤがパンクして「欠陥車だ」とはとてもいえないと思いますが…。 ところで、メーカーにハードディスク修理に出すと金額的にはそんなもんだと思いますよ。しかし自分で部品を購入して交換すれば、１万円～でも可能でしょう。ボクの場合はノートＰＣでもハードディスク交換は何度もやりましたよ。ハードディスクは最初から壊れるもんだと思っているのでバックアップは常日頃欠かしませんし、壊れても腹も立ちません。
noname#39524
関連するQ&A
- 保証期間内、保証書紛失の修理について
メーカー公式サイトからデスクトップPCを半年前に購入しました。 購入の際、メーカー３年保証に加入しました。 最近になって、画面に不具合が生じ始めたので、メーカーサイトの「よくある質問」に似た症状があったので改善方法をマネしてみたものの改善せず、修理に出そうとしましたが、まさかの保証書を紛失した模様。 購入したレシートなどの書類は手元になく、購入履歴といえば、メーカーサイト内でログインして入る画面のみ。これだけでは保障期間内と証明できないそうもない気がするので、やはり修理は有償扱いになりますでしょうか？ 保証書を紛失した自分が悪いのは十分承知しているのですが、まだ購入して１年も経っていない為、どうにか無償で修理を受け付けていただけそうな方法が少しでもあれば教えていただけると助かります。
- 締切済み
- デスクトップPC
- PC3年間安心保証サービスパックについて
こんばんは。 PC3年間安心保証サービスパックについてなのですが、申し込みの際に レシート（領収書）のコピーが必要とのことなので、コピーしておいたのですが。 先週、財布ごと原本のレシートを紛失してしまいました。 レシートの再発行は出来ないでしょうし… この場合、原本が無くてもパックに加入出来るでしょうか？ また、通常の一年保証は問題なく受けることは出来るでしょうか？ ちなみに、購入した店はヨドバシカメラです。 ※状況 ・保証書（店名記入済） ・レシートのコピー（一枚）
- ベストアンサー
- ノートPC
- パソコン販売店の保証と、メーカーの保証書について
パソコン、販売店の保証書と、メーカーの保証書についてお伺いします。 今年の年始にある大型量販店で、HP（ヒューレット・パッカード）のPCを購入しました。 最近ディスクドライブの調子がよくなかったため、パソコンの入っていた箱に添付されていた メーカー保証書と調子の悪いパソコンを持って、その販売店に行きました。もちろん購入して 1年も経っていません。 その保証書には「販売店様へ」という書き出しで、「販売店名と日付をご記入ください」 と書かれていたのですが、その保証書には何も書かれていませんでした。 その販売店の修理コーナーへ行くと、この保証書以外に、ポイントカードか、購入した際のレシート がなければ修理を受けられないと言われました。 ポイントカードを調べるとそのパソコンを購入した日にちなどのデータがわかるそうです。 しかし、住んでいる所から離れていて、滅多に行くこともないお店だったので、ポイントカードはつくって いませんでした。 レシートに関しても、支払いの際に「このレシートがないと保証を受けられなくなる」といった説明は 一切ありませんでした。 年始で他にもたくさん買い物（レシート）があったこともあり、また（そういう説明を受けてなかったため）レシート を保存しておく理由もないので、処分しました。 中古のパソコンを使っていると、いろいろと不具合が出た際に修理に出すと結局高額になるため、 ちゃんと保証のきいた販売店で購入したという経緯もあります。 保証書在中と書かれたものはきちんと残していたのに、事前に何の話もきいてない購入した際のレシートがないと 保証が受けられないというのでは納得いきません。 仮に一般で修理を依頼するとディスクドライブを交換するとなると、数万円、決して安くない金額になります。 あとは、メーカーに事情を話しして直接交渉するしか方法はなさそうです。 こういったケースの場合、メーカーが保証を認めて修理してくれる可能性はありますか？ どんな形で交渉したらよいか？ また他に妙案などがあれば教えてください。
- ベストアンサー
- ノートPC
- 保証書の再発行について
ソニーマーケティング発行の保証書を紛失したのですが、再発行可能でしょうか？手元にはジョーシン電気の5年保証書と領収書はございます。 ※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。
- 締切済み
- テレビ
- レシートを紛失してしまいました
部活での制作のため、パソコンのソフトを36,750円、部費を使い購入しました。最初先生から三万円もらっていて、足りなかった分の6750円を私が立て替えて購入しました。 立て替え代を今日もらったのですが、ソフトを買ったときのレシートを紛失したことに気付きました。 先生からは探すようにといわれたのですが、見つかりませんし、運悪く今日は家庭ゴミの日だったのでゴミ箱も空っぽです。 レシートの再発行は無理でしょうし…。レシートを渡さなければ先生がお金を直接払った事になるのでしょうか？ 何かいい方法はございませんでしょうか？部長として情けないのですが不安でたまりません。
- ベストアンサー
- その他(暮らしのマネー)
- 修理の引き取りの時の保証書はいるのか
使っているLAVIEの液晶が不具合を起こしたので、修理のために引き取りを頼みました。保証書が必要とのことで保管してあった保証書を出したのですが、日付等はなく、その時のレシート等は紛失してしまいました。買ってから1年以上経っているので保証書の期間は過ぎています。四年の保証を別で買っているのでそちらの保証で修理を頼むつもりなのですが、この保証書は引き取りの際に必要なのでしょうか？
- ベストアンサー
- ノートPC
- ヤマダ電機・ケーズデンキの保証
以前にヤマダ電機Ａ店で買ったデジタルカメラが壊れてしまい直そうと思いますがＡ店での保証がきれています。（レシートも紛失(>_<)） ヤマダ電機Ｂ店では最近パソコンを買って新長期保証に入りました。 ケーズデンキでは3年前にＤＶＤレコーダーを買った時の長期無料保証書が有ります。 他店で買ったデジカメですが、どこに頼めば一番安くすむのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- 少額減価償却資産とそれに対する保証料について
こんにちは。 会社で今度パソコンを購入します。 即時償却したいため 家電製品店にて税込み３０万円未満(厳密に言えば299,999円)のものを購入する予定です。 このパソコンに対し，購入店で5年間保証をつける場合 購入価格の数％支払わなければなりません。 領収書は別々で切ることができると言われたので パソコンの方は即時償却できると思いますが 保証料のほうは経費として別で落とすことができるのでしょうか(保険料などとして？)。 それとも，パソコンの保証料であるならば 購入代価に加算されることになり，少額減価償却資産でなくなる ということがありえるのでしょうか。 どなたかご存知の方，教えていただけませんでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（税金）