インターネットの画面が1つしか開きません。

質問

PCの電源をいれINTERNET EXPLORERをクリックすると、1回目は問題なく画面が現れます。ところがもう1度INTERNET EXPLORERをクリックすると、画面が現れません。それだけではなく、1回目の画面もフリーズしてしまいます。
ウイルス削除のような対処方法はあるのでしょうか？それとも、ハードそのものに問題があるのですか？
ご教示お待ちしております。

回答No.2

siroutom1

今はじめてWINDOWS XPという情報が解りました。
ここはあなたが購入されたメーカーサービスではないので、回答者にも得意不得意分野があるということです。
メーカーに電話して会話形式で解決しようと思っても何年制の何々、グレードは、XPはSP1でお使いでしょうかSP2でしょうか？

そのあとにはじめて症状を聞いてもらえるのではないですか？

ウイルスソフトは何をお使いですか？更新はされてますか？ウインドウズUpdeteはされていますか？

質問の嵐に遭って初めて解決の道が開けるのです。
これくらいの情報があれば、過去にあなたと同じような経験をされた親切な回答者が助けてくれると思いますが解っていただけましたか？

回答No.1

siroutom1

質問に問題があるのです。
何を答えてよいかわかりません。あなたの環境を補足してください。

補足

環境とは具体的にどのようなものなのでしょうか？
家で使用しているWINDOWS XPのインターネットが、1画面にしかならないということなのですが・・・