ウィルスバスター アップデート失敗の対処法したけど…

質問

ウィルスバスター２００５にて既知のエラー『「ネットワークウイルスパターンファイルをアップデートできません。プログラムを再起動して、再度アップデートを実行してください。」というメッセージが表示される(solution 11057
)』に対する対処法が出ていたので実行したのに改善されない。

かえってメッセージが出るのが遅くなった＆ウィルスバスター２００５の起動も遅くなりました。

対処法はレジストリにタイムアウトの項目を追加するものでした。

色々見たところほとんどの人がこれで解決できているようです。一応トレンドマイクロにはメール問い合わせしましたが、何か考えられますか？

回答No.1

noname#40123

このような状況ですと、ウィルスバスター自体が壊れた可能性が大きいです。

僕の場合は、次の手順で完全に削除してから入れ直しています。

１．ウィルスバスターを、通常の方法でアンインストール
２．エクスプローラを起動（スタートを右クリックするとエクスプローラが出てきます）して、
　　Program File下のTrend Microのフォルダを削除
３．ウィルスバスターを改めてインストールして、ユーザー登録をしてアップデートします。

なお、アンインストールする前に、30日期間限定版をディスクトップに保存して、CD-Rディスクにコピーしておくと
何かトラブルがあった時に、比較的新しいバージョンのウィルスバスターをインストールできるので便利です。

ですから、今回はウィルスバスターを完全に削除して、一時的に30日期間限定版をインストールして、
それをユーザー登録の上、アップデートした方がよいかと思います。

お礼

昨日トレンドマイクロから対応策としてアップデートプログラムが送られてきました。結果は変わらずということで、再度連絡を取っているところです。
面倒なので再インストールでも良い旨伝えてあります。
向こうからの情報を待って対応したいと思います。

アドバイスありがとうございました。

補足

早速ありがとうございます。
トレンドマイクロからの回答を待って再インストールしようと思います。

ところで、３０日期間限定版をダウンロードしたら「vb25s1220eth.exe」で、２００５の製品版（ダウンロードした物）は「vb25f1244.exe」で、数字を見る感じ製品版の方が新しい様です。

製品版の再インストールで大丈夫ですかね。