インターネットがつながらなくなりました

質問

Norton Internet Security 2003を使用していましたが、期限が切れたので、インターネットでNorton Internet Security 2005を購入し、インストールしましたが、うまくいってなくて、エラー『権限のないプログラムによって一部のシマンテック製品の設定が変わりました…』とか表示されたり、インターネットがつながらなくなったり、どうしたらいいでしょうか？

回答No.4

noname#10679 · ベストアンサー

NIS2003が完全に削除されずに残っている可能性が
ありますので、以下の参考URLを確認して見て下さい

☆文書番号（ID）：20020312163618958
Rnav2003.exe ユーティリティ
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

☆文書番号（ID）：20040614112117958
Norton AntiVirus 2003 をアンインストール
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614112117958

☆文書番号（ID）：20020416202403947
Firewall を削除する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947

回答No.3

info22

インターネット接続環境とパソコンのOSをお書きください。

回答するのに情報不足です。
No.1さんのアドバイスのところでチェックし、もう少し具体的な情報を追加してください。

補足

パソコンは、Windows　XPでインターネットはADSLです。NO.1さんのページは、自分でもチェックしたのですが、Norton AntiVirus2003を削除するように指示があったのですが、2005をインストールしたので、2003のプログラムはもうないので、削除しようにもできないのです。どうしたらいいでしょうか？

回答No.2

Maldroll

Norton Internet Security 2005のファイアウォール設定を確認してみてください。

もし、ブラウザにIEをお使いなら、IEの権限を「すべて許可」に変えてみてください。

回答No.1

noname#40123

以下のアドレスの情報を確認してください。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 のインストール後インターネットにアクセスできない
文書番号（ID）：20041007161706947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/42ef30d1f39496a849256f260028c73a