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ネット通販で落札者から商品の不備を指摘された経験
- ネット通販でUSEDセーターを出品し、落札されたが、落札者から商品の不備を指摘された経験があります。
- 私は商品の状態をきちんと記載したつもりでしたが、到着後に穴が開いているとの連絡がありました。
- 返金はしたものの、その後の連絡がなく、商品が届いた後に明らかに故意の破損があったことが判明しました。
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- beam-
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- beam-
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相手は女性ですよね？よく居ますよ。 １、２回着用して返品というパターンですね、返品を受けて故意に穴開けが認められたので、写真と一緒に内容証明郵便で、器物の破損に対する弁償金を請求しましたよ 1000円で落札した（あわよくば返品してお金が返ってきて丸儲けと思ったのでしょうが）数万の請求が来て驚いたでしょうねぇ。 泣きが入ったので半額で手を打ちましたが(^^; そーいうことがありました。
お礼
はい、女性でした。 beam-さんも経験されてるのですね。 タチの悪い人、居るんですね！ そういう人のブラックリスト、作ってほしいですね。 今後、また同じような事が起こったら、beam-さんの方法、参考にさせて頂きます。 ありがとうございました。
こうならないように、ノークレーム・ノーリターン特約を付けるのです。 ノークレーム・ノーリターン特約を付ければ、出品時に気付かなかった欠陥は、基本的に免責されます。ですから、そういう連絡が来たら、「出品時・商品発送時にはそういうことはありませんでした。仮にあって見落としていたとしてもノークレーム・ノーリターン特約付なので返金等はできません」と答えます。
お礼
「ノークレーム・ノーリターン」と言うことは明記してましたが、その一文により今回のような事が免責されるとは知りませんでした。 もう少し早く知ってればよかったです... 今後の参考にさせて頂きます。 どうもありがとうございました。
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