いつも同じところでフリーズします

質問

２日前からInterner Explorer(IE)を立ち上げて「お気に入り」で次に進もうとするとフリーズします。カーソルが指マークに変わりスタートボタンを押しても、Ctrl+Alt+Delでも反応無く、強制終了（電源OFF)しています。IEの初期画面まではふつうにできますし、Internet以外はちゃんと動きます。

何が起きているのでしょうか？どうしたら良いか教えて下さい。Windows98, IE version 5.0です。なお、コンピューターの知識は素人同然です。

回答No.2

Masataka1976 · ベストアンサー

困りましたね・・・
いくつか対策を考えました。

１－１．お気に入りのバックアップ
　　ＩＥを起動してファイル → インポートおよびエクスポート
　　「次へ」→お気に入りのエクスポートを選択して「次へ」
　　→ 一番上のFavoritesが選択されていることを確認して「次へ」
　　→ エクスポート先を確認して「次へ」→「完了」

１－２．お気に入りの削除
　　C:\WINDOWS\Favoritesフォルダ内をすべて削除

１－３．ディスククリーンアップ
　　スタートメニューからプログラム → アクセサリ →
　　システムツールにあります。Ｃドライブを選択し、
　　削除するファイルのすべてをチェックし実行。

１－４．お気に入りの復元
　　まずパソコンを再起動してから、１－１の手順と同様に
　　お気に入りのインポートを選択し、エクスポートしたときに
　　出来たファイルを復元します。

２．ＩＥのバージョンを５．０に戻す
　　コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除から
　　「ＩＥ５．５とインターネットツール」を選択すれば
　　ＩＥを元のバージョンに戻すか聞いてくるので、ＯＫを選択。

３．セーフモードで起動して「スキャンディスク」と「デフラグ」を実行。
（セーフモードはパソコン立ち上げ時にでるメーカーのロゴが
　消えた直後から、Shiftキーを押しっぱなしにするとバックが黒い画面に
　「キーボードの種類を判定します」と出て、指定されたキーを押すと
　セーフモードで起動できます。
　スキャンディスクとデフラグはスタートメニューから
　プログラム → アクセサリ → システムツール　にあります。
　スキャンディスクは標準チェックで、デフラグは設定で
　「ディスクのエラーをチェックする」のチェックをはずして
　スキャンディスク→デフラグの順で実行してください
　パソコンの状態によって数時間かかることもあります。
　最後にWindowsの終了時に、再起動するを選択すれば
　通常の、Windowsが起動します）

以上、１をやって復旧しないなら２を。だめならさらに３を。
という風に実行してみてください。

回答No.1

Masataka1976

「お気に入り」を使わなければ、フリーズしないのであれば
ＩＥをアップデートするのはどうでしょう？

左下のスタートメニューの中に「Windows Update」あるはずです。
それをクリックして飛んだページから、「製品の更新」をクリック
しばらく待てば、アップデートの一覧が出るので
ＩＥの最新バージョンを手に入れてみてください。

ただし、バージョン６はまだ正式版ではないので
正式版で最新の５．５にしてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。
Windows Updateからバージョン5.5をインストールしました。すると今度はIEの初期画面（ヤフー）が立ち上がるのが以上に遅く（２０分経っても半分も開きません）なってしまい、困っています。どうしたらようでしょうか？