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出品者都合のキャンセル

初めまして。 先日、ヤフオクで落札した商品の出品者から「こちらの都合でキャンセルさせてほしい」と連絡がきました。 とても欲しかった商品だったのでショックが大きかったのですが・・・。 「出品者都合のキャンセル」では評価等はどうしたら良いのでしょうか?? よく、「落札者の都合でキャンセル」は評価欄にて拝見するのですが、同等に「出品者の都合でキャンセル」もあるのでしょうか?? あるとしたら、その手続き方法も詳しく教えて頂けると嬉しいです。 自分では調べても解らなかったので宜しくお願い致します。

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みんなの回答

  • 回答No.3

納得のできる理由があったのでしょうか? 出品者が「出品者都合のキャンセル」をするとオークションより「-2」の評価が自動でつきます。 「評価」はできませんが「コメント」を残すことは可能です。 1つは納得できる理由があり出品者に誠意が感じられる場合はこのまま出品者が「落札手数料」を負担しお取引が行われたとしてお互いに「評価」をしない。 潔く「出品者都合のキャンセル」をした場合は出品者の対応次第でコメントを残しても良いと思います。 同情できる方でしたら 「残念ですが仕方ないですね^^またご縁がありましたらお願いします。」 と少しフォローしてあげるのも良いかも知れません。 キャンセルの理由・対応でちょっとちがうかな? 実は私も「出品者都合のキャンセル」をした1人です。 発送前に商品を破損させてしまい落札者様に謝罪した上で「キャンセル」しました。 当時は初心者のため「-2」はかなり凹みましたが・・・落札者様のコメントはありませんでした。 「無言の抗議?」みたいで今でも気になります。 今後の出品者のお取引にも影響があるかも知れませんのでコメントするのであれば注意してください。

参考URL:
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-16.html

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  • 回答No.2

キャンセルの場合出品者側が落札画面から 出品者都合か落札者都合かを選びます。 落札者側ではキャンセルの操作は出来ません。 出品者都合でキャンセルを選択したと同時に オークションマスターより「悪い」の評価が つきます。落札者様も評価を入れる事が出来ます。 入れるか入れないかはmoa-rock様の考えでよろしい のではないでしょうか^^

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  • 回答No.1
  • chiychiy
  • ベストアンサー率59% (14566/24586)

こんばんは、 出品者都合で取り消しになれば、オークションマスターから出品者に「非常に悪い」の評価がつきます。 その次点で評価をやめるか、それともどうしても納得できなければ「欲しかったものなので残念です。これからは、 出品の際気をつけていただきたいと思います」くらいで いいのではないでしょうか? 余りストレートすぎると、これから先、その評価を見た方がmoa-rockさんは怖い人だなと引いてしまいます。 それから、こういう出品者側のキャンセルは店舗を持って同時に出品をされている方によく見られます。 「店舗で売れてしまい商品がありません」など・・・。 ご参考までに。

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