- ベストアンサー
電話応対で．．．
Qlcの回答
- Qlc
- ベストアンサー率23% (9/39)
例えば「Aはただいま外出しております。本日中には戻ると思いますので、Aが戻り次第、折り返しご連絡を差し上げます」とかどうでしょうか？
関連するQ&A
- 電話応対が苦手だったら事務は向いていませんか？
電話応対が苦手だったら事務は向いていませんか？ 24歳女の事務員ですが、高校卒業してからずっと数社の会社で事務一筋で来ましたが、電話応対だけは本当に慣れません。 事務は向いていないのかなあ…と落ち込む事が多いです。 最近、介護職(ヘルパー)の仕事を考えるようになりました。 理由は電話応対がないし、頭を事務程使わないかなあと思いまして…。 電話応対が苦手だと事務は向いていませんでしょうか？
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 【大学事務】電話応対について
電話応対のことで質問です。 私は某国立大学の総務課で派遣事務として働くことになりました。 仕事の内容に、代表電話の応対も含まれますが、１つ悩んでいることがあります。 一般に、会社での電話応対で、電話をかけてきた外部の人に、社内の人の名前を言うときは、呼び捨てにしますが、 大学の事務員が、外部の人に対して、自分の大学の教授の名前を言う場合も、上記と同じように、「教授の○○は外出しています」という風に、教授の名前を呼び捨てにするのでしょうか。 それとも、呼び捨てではなく「～先生は、外出しています。」と、”先生”を付けてしまっていいのでしょうか。 これまで一般企業でしか働いたことがなくて、わからないので、アドバイスをいただけますと幸いです。 お恥ずかしい質問で申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 電話応対について
初めて事務の仕事をすることになりました。 バイトなんですが 初日から電話に出た方がいいでしょうか？ 事務員さんは3人ぐらいいるみたいです。 大きな会社ではありませんが 電話があったら出た方がいいのか迷っています。 初めての電話応対なので 仕事を覚えられるかっていうより 電話の方が気になって バイトする前から緊張しています。 誰もいなかったら電話に出ますが(っていうか出るしかない) 他に事務員さんがいる時はしばらくの間は任せてもいいものでしょうか？ それとも私が積極的に出るべきですかね？ あと、 もし、電話の相手が言った人がいない場合、 『只今、席を外しておりまして…折り返しお電話差し上げましょうか？』でいいですか？ その場合、電話番号は聞くべきですか？ それとも『只今、席を外しておりまして…』だけでもＯＫ？ 質問ばかりですみません。 普段から家の電話にすら出ないもので… ちゃんと電話応対できるか心配で質問させていただきました。 うまく電話応対できるコツなどがあれば教えて下さい。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- アルバイト・パート
- 電話応対が少ない業界
今、一般事務を探して就職活動中の20代前半の女です。 今までの会社の中でクレーム処理をして鬱病になってから、電話応対がすごく苦手です。取次程度なら問題ないのですが、常に電話が鳴っているような職場やクレーム処理がある職場は避けたいと思っています。 今までの経験上、営業事務は電話が多いので絶対に応募はしません。 一般事務でも電話応対の少ない業界と、多い業界があるのでしょうか？ 私の経験上、販売系の会社が多かったように思います。 応募前に大体の予想をつけて応募したいのですが、他に避けた方が良い業界などありましたらアドバイス宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（就職・転職・働き方）
- ３０歳にもなって電話応対が苦手です。
電話応対が苦手です。 中小の機械製造の会社で働く３０歳男です。 ウェブ制作会社から転職して今の仕事に就きました。準社員です。 仕事は自社サイトの構築と更新作業です。 ですが、この会社は社員数が１０人以下なので人出が足りない時は私も電話に 出なくてはなりません。 今まで社外との電話応対は営業か事務がやっていたのでほとんど経験がありませんし、 高校生の時に学校の授業で少し学んだ程度です。 社名を名乗って相手の名前を聞いて用件を聞くという手順はわかっているのですが、 実戦経験があまりないためにあたふたりたり、しどろもどろいになってしまっています。 「なんで電話うまくとれないの？」と思っているかはわかりませんが、ある社員の人（Aさん）が私が電話をし終えた後いぶかしげな顔をししているようにも感じてしまいます。 他の社員さんやパートの方に相談をしたいのですが、タイミングがありません。 というか切り出し方も下手なので迷ってしまっています。 さらにAさんと私はあまり会話をしないので、話しづらい雰囲気になっています。 特に二人きりになる時は挨拶や業務以外の会話はほぼありません。 私が会話しづらい事を気にしすぎて話さないのを逆に感じ取っているのかもしれませんが・・・。 どのタイミングで切り出すが・・・アドバイスをいただけると幸いです。こんなことで質問するのも情けないですが・・・ もちろん、私の方で電話応対になれる事が大事ですが、それまでは失敗も多かれ少なかれ続くと思うので、会社の人にはこういう状況だという事をしってもらわなければと感じています。 明日はAさんと二人きりの可能性があるので、できればうまくのりきりたいです。うまくという話も変ですが・・・
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 電話応対を上手になりたいです。
２８歳事務パートです。 電話応対が苦手です。 この年にもなって電話応対すら満足にできないことが恥ずかしいです。 私が直接答えることはなく、受注発注の事務社員さんか営業さんにつなげるだけです。 ただそれだけなのに、「お急ぎでしょうか？」とか聞けなかったり、社名だけ聞いてどなたか聞くの忘れたり、教科書どおりに言葉が出ず自信がないです。 気持ちとしては「この１本が仕事につながるかもしれない大事な電話」と考えており、かけてきた人が驚くくらいの丁寧な応対が理想です。 秘書検定準１級も勉強中ですが、電話を切った後ああしとけばよかったと思うものの、上手な対応ができません。 慣れの問題でしょうか？？ ちなみに２０歳～３年社会経験後４年専業主婦でパート復帰して２カ月になります。
- ベストアンサー
- その他（就職・転職・働き方）
- 会社での電話応対について
事務のバイトをしているのですが、どうも電話応対が 苦手で電話をとるのが怖いです。というのは、電話にでても 相手の名前を聞き違える事が多いんです。確認の為に 名前を聞き返すのですが、結局「そんな人いないよ」って言われ その度に自信をなくしました。 電話はでれば慣れると言われたけど、慣れません。 何かいい方法があれば教えて欲しいです。お願いします。
- 締切済み
- その他（ビジネス・キャリア）
- 電話応対が嫌いです。
電話応対が嫌いです。 明日から会社で電話応対をしなければなりません。 取次も内線を取るのも大大大嫌いです。 本当に死ぬほど嫌いなんです。 今派遣なのですが 転職したら電話応対がない会社を紹介してもらおうと思っています。 事務のみで電話応対がない会社ってあるでしょうか。 情けないのは承知です。 でも嫌いなのに好きになれません。
- ベストアンサー
- 派遣
補足
もし、「本日中」を突っ込まれたらどうしたら良いでしょうか？急いでるorせっかちな人が結構いるもので．．．