• ベストアンサー
  • 暇なときにでも

ホテルにて

宿泊先のホテルに連泊した際ですが、貴重品もあったので部屋に入って欲しくなかった為、キーを持ったまま外出しました。 外出する時に廊下で清掃スタッフに掃除は結構ですと伝えました。 しかし外出から帰ってくると、部屋に入られていました。 (ベッドメイキングがなされていたので分かりました。) 無くなった物はなかったのですが、気分は悪かったです。 このことをホテル側にクレームとして言えますでしょうか? ホテルのスタッフだと不法侵入にあたらないのでしょうか?

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数3
  • 閲覧数510
  • ありがとう数3

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.3

 住居侵入罪における「人の住居」の解釈につき、旅館・ホテル・料理屋の一室も、宿泊者や飲食者にとっては住居である(名古屋高裁昭和26年3月3日)という、有名な判例があります。ですから、不法に部屋に入ったのであれば、住居侵入罪を構成します。  ですが、質問内容のベッドメイキングは、ホテル側がその管理権に基づいて行っているものであり、正当業務行為として違法性は阻却されるものと思われます。  ただ、権利意識の高まっている昨今ですから、ホテル側としては、「掃除は結構」という申し出があった時点で、その他の入室の是非も客に確認すべきだったでしょう。それがプロというものです。が、法律はそこまで裁くことはできないでしょう。  もっとも、今後質問内容の行為が「違法である」との判例が出るかもしれません。ホテル側の態度があまりに悪いようなことがあれば、ここは判例をこしらえる位の強い意志で訴えてみる手もあるかもしれません。特に貴重品がなくなっていた場合などは、現実的に訴えもあり得るでしょう(以前「ホテル」というドラマで、そのような話があったように記憶しています)。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

>ただ、権利意識の高まっている昨今ですから、ホテル側としては、「掃除は結構」という申し出があった時点で、その他の入室の是非も客に確認すべきだったでしょう。それがプロというものです。が、法律はそこまで裁くことはできないでしょう。 やはり無理ですよね・・・ いろいろと参考になりました。 今後注意致します。 ご回答、本当にありがとうございました。

関連するQ&A

  • ホテルに連泊する際の客室清掃

    ホテルに連泊する際の清掃について、皆さんの経験談や詳しい方にお尋ねします。昨日よりとあるビジネスホテルに宿泊し、3泊の予定で今晩が2泊目です。 今朝、チェックアウトの11時を10分ほど過ぎたところでドアからノックが聞こえました。 清掃をしたいとのことで、それでは12時半は?と訪ねたところ、12時なら可能と言われ、その時刻の前に退室しました。 まずここで、そんなすぐに?とは思いましたが、チェックアウト時刻は過ぎてしまったので自分の過失だと思い反省。 そして外出し、先ほど帰って来たところ、ベッドメイキングやタオルの交換はされていたものの、机の上はそのまま。 浴室で使ったサンプルシャンプーも、封を切って使い切っているとあからさまに分かる状態なのに、流しの隣にそのまま放置。 ドライヤーは浴室に置いてあったものを部屋のコンセントで使い、コードを巻いてそのまま机に置いていたものも、帰ってきたらそのまま机の上に置かれたまま。 その机のスペースがなかったので、ポットを床に置いたままで外出し、帰ってきたらポットも水が入ったままそのまま床の上。 そして、紙コップに残したコーヒーを流さずに、そのまま机に置いた状態で部屋を退出してまったのですが、部屋に戻るとそのままの状態で置かれていました。 とりあえず、机の上は全く手付かずのようです。 諸々自分がいけない点もあるのは承知ですが、これまでビジネスホテルからハイクラスホテルまで連泊経験は何度もあります。 ですが、この様な状況こままというのは、一度もありませんでした。 勿論、そんな状況で…という自分のだらしなさもあるのですが、これはちょっと…と思い、質問させてもらいました。 ホテルの清掃とはこのようなものなのでしょうか? ポットの水なんて、一般家庭では毎日入れ替えないので(私の知るところだけかもしれませんが)、ホテルへ連泊する際もそのまま水が入った状態で出て外出して戻ると、綺麗に水が無くなった状態で置かれているのは、今まで泊まった全てのホテルがそうでした。 なんだか話が取り留めがなくなってしまい、読みにくく申し訳ありません。 自分が使ったそのままの状態とはいえ、なんだかすこし気持ちが悪いです。 自分が悪いというのも承知の上ですので、ご了承下さい。 是非、皆さんの意見を聞きたいです。。。 よろしくお願い致します。

  • 妻が某系列ホテルでベッドメイキングのパートをしてい

    妻が某系列ホテルでベッドメイキングのパートをしています。今まで時給制だったのが今度から一部屋完了でいくら?の俸給制に変わる、とのこと。例えば、単一の工程をこなしていくら?の内職なら解るんですが、2人以上で条件も様々の仕事(どうしても人がいないときは1人でやるそうですが)のベッドメイキングの仕事を俸給制にするのは、部屋単価にも因りますがどうにも腑に落ちないのですが、こういう事例は当たり前にあるのでしょうか?詳しい方がいらっしゃいましたら、回答お願い致します。

  • カナダのホテルのチップはいらない?

    カナダに旅行することが多いのですが、日本出身のガイドの人などは、ベッドメイキングや部屋の掃除をする人のためにチップを置くように言います。 しかし、以前、カナダで生まれ育った知り合いに、「カナダのホテルの部屋でチップ? そんなのいらないよ」と言われました。 (みなさん、それぞれがどうされているのか、ということではなく、)カナダでは、どちらが一般的なのか、ご存知の方、教えていただけますでしょうか?

その他の回答 (2)

  • 回答No.2
noname#70707

貴方の意思が正確には伝わらなかった、と云うことですね。 NO.1さんが言われたように、フロントへ伝えるべきでした。 失礼かもしれませんが「結構」:この言葉は間違われやすい言葉です。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

私の意志は伝えられたと思ったのですが、間違いでした。 以後、フロントに直接伝えます。 ご回答、本当にありがとうございました。

  • 回答No.1

>掃除は結構です   この表現だと、ベッドメイキングだけで、 掃除はしなくてもいと解釈する事も出来ます。 入室して欲しくなかったのでしたら、 入らないでくださいと言うべきでしたね。   あと、そういう事は、 清掃スタッフではなく、 事前にフロントへ伝えておいたほうが間違いないですよ。         

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

曖昧な表現だったのですね・・・ フロントへ行くのを面倒に思え、廊下で会った清掃スタッフに言ってしまいました。 これからはフロントに伝えます。 ご回答、本当にありがとうございました。

関連するQ&A

  • 外出先からベッドメイキングについて尋ねたい。

    お世話になっています。 アメリカで、滞在しているホテルに電話で”100号のものですが、、もう部屋のベッドメイキングは終わってますか”と簡潔に、アメリカ英語らしく聞きたいのですが、どのように言えばよいのでしょうか。 なにとぞよろしくお願いいたします。

  • 旅行先のホテルで・・・

    ホテルに連泊するときのことなんですが・・・。 ドアに「起こさないでください」とか「清掃してください」っていう札を下げますよね。 例えば昼まで寝ておきたいって時には「起こさないで」と下げておけば良いんですよね? で、部屋を出るのが夕方近くても「掃除して」という札を出しておいても良いんでしょうか?やっぱりそれは非常識でしょうか? どのくらいの時間なら使ってもいいのかイマイチよく分からないので教えて下さい。 よろしくお願いします。

  • ホテル・旅館で勤務している人に質問

    1.外出の時にカギを預ける理由はなぜですが?   日本で安全だと思いますが、海外の安いホテルなんかでは     (鍵を預ける=不在がバレバレ=荷物をあさられる・・・犯罪の臭いがしちゃいます) 2.鍵型のキーは預けるのに、カードキーは預ける必要がないのはなぜですか? 3.旅館宿泊中に布団の用意をしてくれますが、どのタイミングで部屋に入るのでしょう? 4.(3の続き、) 宿泊中に部屋にベッドメイキングや掃除のために   入ってくるのは海外でもあることですか?(正直、海外では防犯上信用できないので) よろしくおねがいします

  • 外国人労働者には日本の農業をやって貰うのが1番良い

    外国人労働者には日本の農業をやって貰うのが1番良いのでは? いま日本国内、日本中にホテルが乱立していて去年より130%から160%の宿泊数を処理できるくらいに宿泊室数が増えている。 で、その新しく出来たホテルのベッドメイキングスタッフが外国から来た外国人労働者が多く働いているそうです。 ホテルに余り泊まらないので気付きませんでしたがいま日本国内のホテルのベッドメイキングは外国人スタッフがやっているそうなのです。 でも技術って言ってもホテルのベッドメイキング技術を自国に持って帰ってもその国ごとのベッドメイキングがあるので意味がない。 なら帰国期間を設けずに日本で彼ら彼女らに日本の農場は成り手がいなくなるのは目に見えているので、跡継ぎがいないとか親族が農業を引き継がない場合は農地を国が没収して外国人技能実習生に農地を貸し出す。 国が野菜の販売場所を国営で行う。 どうです? 日本の農業問題も解決するのでは?

  • 朝、ホテルから外出する際どのくらい片付けますか?

    仕事で彼氏とホテルに連泊しています。 朝、部屋を出る際にどこまで部屋を片付けるかでもめました。 彼はほぼ現状復帰させないと気がすまないらしく、散らかしたまま外出しようとしたら怒られてしまいました。 といっても、私は特別汚したとは思っていません。 コーヒーが飲みかけとか、パジャマが脱ぎ散らかっているとか、使ったコスメが出っぱなしとか…そんなレベルです。 片付けて出ないと迷惑かけるから!という言い分は立派ですが、清掃員さんがいらっしゃるし、普通に使用したくらいの雑然さならそのままで良いと思います。 更に、集合時間が迫っているなかで片付けは優先させる事ではないと感じました。 皆様はどう思われますか? 是非、皆様の「普通」をお聞かせください。 よろしくお願い致します。

  • ホテル従業員に質問です。

    ホテル従業員に質問です。 ホテルのベッドメイキングスタッフはイギリス人が泊まった部屋は分かるそうです。 何が違うのですか? アメニティグッズを全部持って帰るのは日本人特有なのでしょうか?中国人も持って帰りそうな気質を感じます。 イギリス人はどういう行動を取るのでバレるのですか?

  • アメリカのホテルのベッドメイクについて

    北米(シアトル近郊)のホテルに連泊しているのですが 毎朝ベッドメイクの人が来てくれます。 観光のために来ているわけではないので ホテルにこもりきりの生活なんですが、 ベッドメイクをしてもらう間は部屋を出た方が良いのでしょうか? 日本でもあまりホテルに泊まることがないためよくわかりません。 どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらお教えください。 よろしくお願いします。

  • ホテルとタクシーのチップ

    今度アメリカに行くのですが、会社の同僚から、「ヒルトンレベルならともかく150ドル位のホテルに泊まるときベッドメイキングのためのチップを置いておく習慣はアメリカにはもうない。」と言っていたのですがそうなんですか? あと、アメリカでタクシーを始めて利用することになりそうなのでチップの渡し方(請求書にサインするとか、相場)を教えてください。 宜しくお願いします。

  • ホテル連泊時の部屋キー

    ホテルに連泊するとき、 外出時にはそのつど部屋のカギはフロントに預けますか? 今まで自分はそうしていたのですが なんだか夜遅くにホテルに戻ったときとか いちいちフロントに寄るのが面倒なんです。 例えば5連泊するとき、チェックインのときに預かった鍵をずっと自分で持っていて 最終日チェックアウトのときに返してもよいのでしょうか。

  • 韓国に行きます。

    韓国に初めて行きます。ホテルはロッテソウルです。韓国はチップが必要ですか?ベッドメイキングやタクシーなどです。教えてください。