落札価格の事で揉めています

質問

ある商品を数量３で出品し３つとも落札されました。
Ａさん(２６００円)、Ｂさん(２６００円)、Ｃさん(２６００円)で３人とも落札価格は同じだったのですが、
Ｃさんから私は２０００円で１回入札した後は一度も入札はしていない、２６００円で
落札するはずはないとメールが届いたので、
最高入札額を２６００と入力したのではありませんか？と説明し、
オークションヘルプの入札のヘルプのページのＵＲＬをメールに記載してお送りしたのですが、
それでもまだ納得してくれず、２６００と入力した覚えはない、何かの入力間違いだ、
でも落札してしまった以上、落札代金は支払うのでもう少し価格を下げて欲しいと言われました。
Ｃさんが主張するように２６００と入力した覚えはないのに、
２６００円で落札出来てしまうなんていう事はありえるのでしょうか？
尚、Ｃさんの評価は非常に良いが１つだけです。

回答No.11

hisappy

質問者さんの場合であてはまるかどうか分かりませんが、
ある商品を数量ｎで出品した場合の設定に関する内容で、
パソコン誌で読んだ内容からです。

１．落札者全員が同じ金額になる。
２．落札者それぞれの入札金額での落札となる。

という２つのパターンがあるらしいです。

そこで
「今回の出品の形式は１．で、落札対象者がＡ、Ｂ、Ｃさんの３人となった。」
という結果が発生したと考えられることになります。

Ｃさんの言い分が正しいという前提のもとに、
この場合の入札経緯を推測すると
「ＡさんあるいはＢさんが後から入札されたことで、
　最終入札金額が２６００円となった。
　入札上位者はＡ、Ｂ、Ｃさんとなり、落札金額は
　最終入札金額となった２６００円が
　三人ともに通知された。」
という具合になります。

ヤフーオークションのシステムと、入札履歴などの情報の
詳しい見方を知らないのでなんとも言えませんが、
この推論が成立する場合、でてくる答えはズバリ
「システムの不具合」です。
なんらかの証拠によりそれが立証できた場合は、
「システムの改修要求」の連絡が必要ですし
もし同様の苦情が多数発生していたとしたら
それこそ「システム不備にともなう落札者とのトラブル」で
裁判沙汰にもなりかねない事象です。
（そこまで大袈裟にするのは費用面で無理な問題でもありますが。）

もしかしたら、これまで「入札者の入力ミス」で話が進み
出品者、落札者双方共にすっきりしないまま片付けられていた問題の
真相になるのかもしれません。

・・・ちょっと力説したのは、
もし「システム不備」が犯人だった場合、
システム開発をしている一人（ヤフーではありませんが）として
ちょっと許せないものがあるからです。

さて、犯人は本当に「Ｃさんの入力ミス」なのでしょうか。