落札価格の事で揉めています

質問

ある商品を数量３で出品し３つとも落札されました。
Ａさん(２６００円)、Ｂさん(２６００円)、Ｃさん(２６００円)で３人とも落札価格は同じだったのですが、
Ｃさんから私は２０００円で１回入札した後は一度も入札はしていない、２６００円で
落札するはずはないとメールが届いたので、
最高入札額を２６００と入力したのではありませんか？と説明し、
オークションヘルプの入札のヘルプのページのＵＲＬをメールに記載してお送りしたのですが、
それでもまだ納得してくれず、２６００と入力した覚えはない、何かの入力間違いだ、
でも落札してしまった以上、落札代金は支払うのでもう少し価格を下げて欲しいと言われました。
Ｃさんが主張するように２６００と入力した覚えはないのに、
２６００円で落札出来てしまうなんていう事はありえるのでしょうか？
尚、Ｃさんの評価は非常に良いが１つだけです。

回答No.13

tazsan

#10,12のgolderさんの場合は、途中でウイルスソフトの自動アップデートが開始されてしまい、その後ばたばたと入札最終確認をクリックしておられますので、もしかすると

「入札可能額に達していなかった（現在価格より入札額が低かった）為に、実は価格を上げての入札を促すメッセージが表示されていたのだけれど、それに気づかず入札最終確認をした（再入札した）」

という状況ではないでしょうか。
それならば「自動入札で2回競争しているようになっています」ということも納得できます。

ご質問者さんの落札者さんの場合も、
「入札確認ボタンをクリックしたけれど画面がなかなか変わらず、もう一度ボタンをクリックしたら、実際は再入札だった」
というのが真相のような気がしますが、どうでしょう。

回答No.12

noname#23732

アンサー11のgolderです。
結局1620円で止まり、それ以上の入札が入っていたため他者が落札しました。入札金額を1500円いれてパスワードを入力後に確認ボタンを押して次の画面の最終確認のボタンをクリックするところで、ウイルスソフトの自動アップデートが開始しはじめて、終了後に今度はモジュールを有効にするため再起動を促す画面が出ました。入札途中なのであわててモジュールの画面を消して、すぐに入札最終確認をクリックしました。
1500円で最高金額の落札者に表示されていたので安心してパソコンを切断しました。数時間後に確認してみると1620円に自動入札で2回競争しているようになっています。なぜ1500円が1620円なのか？20円のハンパは？今後のこともありますのでドキドキです。ヤフーにもメールは送りましたが返事はまだありません。幸いにも他者が落札したので良かったのですが、もしも落札者になればトラブルを避けたいのでそのまま支払うところでした。ayakaさんの場合ヤフーに相談してみて、結論が出ない、長引きそうならばCさんには、2000円で手打ちにしてブラックリストにでも入れて早く忘れたほうが良いかもしれません。cさんの評価からみて報復評価を受けたら損です。ayakaさんが新IDに変えてもよいのであれば、ヤフー、cさん、ともう少し話し合いしてください。

回答No.11

hisappy

質問者さんの場合であてはまるかどうか分かりませんが、
ある商品を数量ｎで出品した場合の設定に関する内容で、
パソコン誌で読んだ内容からです。

１．落札者全員が同じ金額になる。
２．落札者それぞれの入札金額での落札となる。

という２つのパターンがあるらしいです。

そこで
「今回の出品の形式は１．で、落札対象者がＡ、Ｂ、Ｃさんの３人となった。」
という結果が発生したと考えられることになります。

Ｃさんの言い分が正しいという前提のもとに、
この場合の入札経緯を推測すると
「ＡさんあるいはＢさんが後から入札されたことで、
　最終入札金額が２６００円となった。
　入札上位者はＡ、Ｂ、Ｃさんとなり、落札金額は
　最終入札金額となった２６００円が
　三人ともに通知された。」
という具合になります。

ヤフーオークションのシステムと、入札履歴などの情報の
詳しい見方を知らないのでなんとも言えませんが、
この推論が成立する場合、でてくる答えはズバリ
「システムの不具合」です。
なんらかの証拠によりそれが立証できた場合は、
「システムの改修要求」の連絡が必要ですし
もし同様の苦情が多数発生していたとしたら
それこそ「システム不備にともなう落札者とのトラブル」で
裁判沙汰にもなりかねない事象です。
（そこまで大袈裟にするのは費用面で無理な問題でもありますが。）

もしかしたら、これまで「入札者の入力ミス」で話が進み
出品者、落札者双方共にすっきりしないまま片付けられていた問題の
真相になるのかもしれません。

・・・ちょっと力説したのは、
もし「システム不備」が犯人だった場合、
システム開発をしている一人（ヤフーではありませんが）として
ちょっと許せないものがあるからです。

さて、犯人は本当に「Ｃさんの入力ミス」なのでしょうか。

回答No.10

noname#23732

こんにちは
今、指摘されている状況になりまして驚いているところです。自動入札ではじめに1300円で入札しました。次の日に他者が入札していて1400円になっていました。そこで1500円で自動入札を入れかけたときにウイルスバスターの自動アップデートとウイルスチェクが
入りだして終了してから入札を終えました。
1500円以上はだすつもりは、ないので相手が高値で入札が入れば、あきらめるつもりでいました。今見たら
自動入札で1600円まで私が自動入札したようになっているのでビックリです。相談してみようとOKwebをさがしていてこの相談を見つけました。あなたの場合、悪意がある入札かわかりませんが、私は、この先いくらまで値上がりするのかドキドキです。ヤフーは、評判からまともな対応もしないので途方にくれています。

回答No.9

crark_kent

お話では、Cさんがうっかり2,600-か20,000-と入力された可能性が高いですね。
解決策ですが、YahooからCさんへの落札通知のMailでは、落札価格がどうなっているかを、Cさん自身に確認していただき、不服ならCさんからYahooに照会されるのがいいでしょう。
ただし、その前に、念のため（Cさんが自動入札になっていないかを）詳細の入札履歴で確認してみましょう。
なお、4番目（次点落札者）の状況にもよりますが、値下げ要求には応じる必要は無いと思います。

回答No.8

karasu30

２０００円しか入札していないのに２６００円になってしまっては大変なことです。
そういうことはまずありえないと思います。

Ｃさんには２６００円で落札していただくか、あるいは次点のかたにお譲りしていただくかどちらかを選んでもらうべきです。

入札金額の入力ミスはＣさんの責任ですので、そのために値引きする必要は感じません。

回答No.7

dogreg

入札履歴の詳細を見てみましょう。
その方が最初に入れた入札時間はいつですか？
その後、入札はされていませんか？
７９０円の時に２０００円と入れただけなら、その２０００円を超えたときのその人の入札履歴はどうなっていますか？
それも自動更新なら、やはりその人がいう「２０００円で入れた」というときに「２００００円」で入れている可能性がありますね。
２００００円で入れても、時点候補者の金額が２６００円以下なら落札価格は２６００円ですからね。
取引額ですが、その人がいう申し出を受けることはないと思います。
どうしても２６００円がいやなら、落札者都合で削除し、時点候補者と取引する方がいいと思います。

回答No.6

piko-rin

ヤフオクでしたら「入札履歴」→「詳細な入札履歴」をご覧いただけると思います。

Ｃさんの名前（ＩＤ）の入札が「自動入札」となっていれば落札価格以上で間違って入力した可能性が高いかな？

「２０００円」→「２００００円」

「２・６・０・０」と入力した覚えが無くても「２・０・０・０・０」と入力してしまわなかったか？
ご本人も「何かの入力間違い」と感じていらっしゃるのでしたらきっと落札者様のミスでしょう。

今後のお取引に関わるかも知れませんので落札価格以外のお取引はお勧めしません。

回答No.5

tamacchi

恐らく\2000-入札のつもりが

オートコンプリートのせいで過去に入力した
\20000-などの金額で入力してしまったのだと思います。

もしそうならその方は同額でも一位落札だと思います。

意外に多いんですよ。

回答No.4

ccrescent

システムの不具合の可能性もゼロではありませんが、人的ミスの可能性の方が大きいと思います。

Cさんの評価からすると、オークション経験の浅い方のようです。
詳細な入札の記録を見てみないと分かりませんが．．．
入札の時に、2600円以上の金額を入力していて、その時点での価格が2000円と表示されたのを見て、自分の入札価格が2000円だったと勘違いされているのではないでしょうか？

たとえ勘違いであろうと入力ミスであろうと、落札価格が2600円となっている以上、ayaka159753さんが譲る事はありません。Cさんが価格に不満があるならCさんが運営側にクレームを出すべきでしょう。

補足

オークションサイトはヤフーです。
分かりにくい書き方をしてしまって済みません。
Ｃさんが入札した時にはまだ入札価格は７９０円
だったそうで、最高入札額に２０００と入力したそうです。
それでもしかしたら２０００と入力したつもりで２６００と入力したのではありませんか？
と説明したのですが納得してくれないのです。
(詳細な入札の記録を見てみましたが、確かにＣさんが入札した時には
まだ入札価格は７９０円でした。)