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送信トレイから移動しません。

アウトルックエクスプレスを使用しています。昨日からメールを送信した後に「送信トレイ」から「送信済トレイ」にファイルが移動しなくなりました。相手に確認したところメールは届いていました。送信トレイのファイルは削除キーをクリックしても削除されません。今はローカルフォルダーに不要アイテム用フォルダーを作ってファイルをドラッグして移動しています。そうしないと送受信をチェックする度に相手に同じメールが送信されてしまします。どのようにしたら直るでしょうか 非常に困っております。どうかよろしくお願いいたします。

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noname#9284
noname#9284

こちらのページがお役に立つでしょうか。 [OLEXP] 電子メールが送信トレイに残る場合のトラブルシューティング http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;262052

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;262052

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その他の回答 (2)

  • 回答No.2
noname#59315
noname#59315

原因にも拠りますが、まずトレイのバックアップをとってから、当該メールのアカウントを作成し直してみて下さい。 やり方は、「ツール」→「アカウント」から「メール」のタブを選択。ここで当該アカウントを削除して、その後、「追加」→「メール」で再作成します。

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  • nobasa
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次のことを確認してください。 受信画面の ツール ⇒ オプション ⇒ 送信 画面の □[送信済みアイテム]に送信メッセージのコピーを保存する にチェックが入ってますか? 入ってなければチェックを入れてください。

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