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インターネットに接続できませんでした
ウイルスバスター２００４を起動すると、上のようなダイアログが表示されます。 プロキシの設定もしてあって、間違っていません。 でも、実際にはインターネットは使えるんです。 気にせずそのままでいいのでしょうか？ このままだとホームページの監視はできていないでしょうか？ 教えてください。
- minami112
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ウイルスバスターが自動的にアップデートするように設定されていると思うので、アップデート確認のためにウイルスバスターのサーバーに接続しようとしたときに接続できなかった、というメッセージだろうと思います。 （「現在の状況」の「ログ（履歴）」の「アップデートログ」でアップデートに失敗してないか確認してください） (1)プロキシの設定がインターネットエクスプローラのもの（「インターネットオプション」「接続」「LANの設定」の、プロキシサーバーのアドレスとポート）と同じになっていることを今一度確認。→ウイルスバスターアイコンを右クリックし「最新版にアップデート」。だめなら、(2) (2)インターネットエクスプローラのキャッシュを削除（「インターネットオプション」「全般」の一時ファイルの「ファイルの削除」で「すべてのオフラインコンテンツも削除」にチェックして削除）→ウイルスバスターアイコンを右クリックし、「最新版にアップデート」。駄目なら、(3) (3)PCを一旦オフにして、LANケーブルの抜き差し（またはモデムの電源のオフ→オン）を行い、PCを再起動。→ウイルスバスターアイコンを右クリックし、「最新版にアップデート」 とりあえず、お試しいただければと思います。
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- syunmaru
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プロキシソフトは、何をお使いでしょうか？？。 恐らく、ウイルスバスター２００４のアップテートに必要なポートが、プロキシソフトによって、ブロックされている可能性があります。 インターネットオプション→接続→ＬＡＮの設定→プロキシサーバーの詳細設定の、例外で、ウィルスバスターのアップデートサーバーを指定して、解除してあげてください。 それか、一時的に、プロキシソフトの設定を、インターネットオプションで、外して、ウイルスバスター２００４ のアップデートをしてみてください。 最新にアップデートされていれば、問題ありません。
お礼
ありがとうございます。 遅くなってすいません。 解決することが出来ました、本当にありがとうございました。
「インターネット接続できない」と言うことから次の２つが出てきました。 「アップデートログ」に「失敗（インターネットに接続出来ませんでした（内部エラー：28））」が表示される http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7622 「アップデートログ」に「失敗（インターネットに接続出来ませんでした（内部エラー：-6））」が表示される http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7623 それらの問題で解決するか確認してみてください。 ＞このままだとホームページの監視はできていないでしょうか？ この問題については、次の所の内容を確認した方がよいでしょう。 [インターネット監視状況]画面内に「無効」と表示される機能 http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=8314
お礼
ありがとうございました。 遅くなってすいません。 解決できました、本当にありがとうございました。 参考サイトもありがとうございます。
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ありがとうございます。 遅くなってすいません。 (2)をやってみたら出来ました、本当にありがとうございました。