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東芝ビデオ事件について
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東芝のビデオを買った人が不具合を電話で言ったら、その対応が酷かったという話です。 その人はその通話記録を誰でも聞けるネットに流し、結構大きな問題になりました。 当初は横柄な対応をした東芝側に非難が集まりましたが、後にはネットに通話を流した人にも非難が集まりました。 何故通話を録音していたのか？とか、普段からアッチコッチにクレームばかり言ってるんじゃないのか？とか・・・ 結局東芝からの圧力で通話記録のアップはやめさせられましたが。
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- mota_miho
- ベストアンサー率16% (396/2454)
当該ユーザーの方のホームページが公開されたとき、かなり話題になりました。 メーカー（東芝）の副社長がユーザーに詫びるという形で一応落着したという記憶があります。 ことの経緯を追った本も出版されています。 「全証言 東芝クレーマー事件 」（ 小学館文庫/前屋 毅 ・著）。
- thsawachan
- ベストアンサー率30% (126/410)
東芝クレーマー事件でしたら、被害者作成のＨＰがあります。
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