セキュリティ対策ソフトのインストール

質問

新たにセキュリティ対策ソフトのパッケージ版を購入しました（Norton AntiVirus 2005）。

これをインストールするとき、前のセキュリティ対策ソフト（Norton AntiVirus 2004体験版）をアンインストールする必要がありますが、アンインストールの前にモデムの電源を切ってからアンインストールしたほうがいいでしょうか。

インターネットにつないだままだと、削除してから新しいのをインストールするまでの間に、ウィルスに感染する可能性があると聞きます。

アンインストールして、新しいCDからインストールしたあと、モデムの電源をいれればいいのでしょうか。
電源を切るタイミング、いれるタイミングが分からず、困っています。
よろしくお願いします。

回答No.4

kuma-ku · ベストアンサー

体験版といっても使用期限が30日に設定されているだけで、製品版と変わりませんよ。

ただ、シマンテック社は一旦削除してからの方法を推奨しております。
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これらの予期せぬ問題を発生させないために、上書きインストールせず、すべてのコンポーネントをアンインストールしてから新規に Norton Internet Security 2004/2005 または Norton Personal Firewall 2004/2005 をインストールすることをシマンテックは推奨します。
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＞PCのLANケーブルをはずす、ですね。これをはずしてから、アンインストールして、新しいのをインストール、その後、LANをつなぐのでしょうか。

1）LANケーブル抜く
2）アンインストール
3）インストール
4）LANケーブル繋ぐ
5）LiveUpdate実施

でございます。

2）でつまづく場合がありますので、そのときはまた聞いてください。

補足

何度もありがとうございます。
心強いサポーターがいて、本当に助かります。
順番もわかりましたので、近々やってみます。
２）でつまづくことが多いということですが、アンインストールですね。アンインストールしても、何かが残り、それが不具合を起こすのでしょうね。
どうも、2005はインストール時にエラーを起こすことが多いようで、少々不安です。
これまでプレインストールのノートン、ダウンロード（他社）の分、ノートン体験版とやりましたが、どれも、インストールはうまくいきました。ダウンロード分は、インストール後の使用の過程でWindowsXPが起動しないなど、不具合が多かったので、まだ使用期限は４ヶ月ぐらいあるのですが、アンインストールし、ノートンに変えることにしたのです。
もしうまくいかなかったらまた質問させていただきますので、よろしくお願いします。

回答No.3

mii-japan

>ネットから切り離した状態　というのが具体的によく分かりません。モデムの電源をオフにすればいいのでしょうか

モデムの電源等はいじらずに、単純にPCのLANケーブルを外す　と理解してください（外す場所はPC側でも、モデム・ルータ・HUB側でも）

ADSLモデムは通常は電源を落とさないものと思ってください

補足

PCのLANケーブルをはずす、ですね。これをはずしてから、アンインストールして、新しいのをインストール、その後、LANをつなぐのでしょうか。

回答No.2

kuma-ku

こんばんは
2004から2005へのアップグレードは、2004を消す必要はありません。

そのまま上書き処理が可能ですので、CDインストールを行ってください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20041012104649958?

補足

ありがとうございます。
2004のほうは体験版なのですが、製品版（？）と同じものとして、取り扱っていいのでしょうか。
しつこくてすみません。

回答No.1

silpheed7

ネットから切り離した状態で、アンインストール、インストールした方がいいのでは？

補足

ネットから切り離した状態　というのが具体的によく分かりません。モデムの電源をオフにすればいいのでしょうか。