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Norton Internet Security2004がアンインストールできません。
sekiya-hの回答
- sekiya-h
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LiveUpdate を削除か停止させてから、アンインストールしたら簡単だったのに… まぁ、Norton の完全アンインストールは難しので、改善して欲しいですね。 ※かなり調べて、対処されたようなので、レジストリ等、何をどのように 対処されたのか当方では把握できないので、適切な解決策のアドバイスは 自信ありません。 (レジストリの編集はリスクもありますから…。あくまでも「自己責任」) 下記の「テクニカルサポート情報」を参考に削除されたのでしょうか? symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20031008171336947 Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をアンインストールして再インストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031008171336947 いろいろ、作業されているようなので、下記のユーティリティツールで 対処できるか?ですが、ご検討ください。 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20031008212036953 SymSetup.exe で Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2004 をアンインストールする方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20031008212036953 > ある特定のファイルのためにそれができません。 削除したレジストリは↓ですか? "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec" "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec" フォルダごと削除できませんか?、SafeMode でも? レジストリの編集後、削除しても良いフォルダ↓ "C:\Program Files\Norton Internet Security" "C:\Program Files\Symantec" "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared" "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec" とりあえず、LiveUpdate の手動アンインストール方法も紹介します。 こちらも、レジストリの削除が伴いますから注意して作業してください。 symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20030903163802943 LiveUpdate の手動アンインストール方法 ⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/0c86d78a201b15da49256d9600299732 Norton Internet Security 2004 の最新 LiveUpdate のバージョンは v 1.90.15.0 だと思いますが、確認してから行ってください。 【要注意】 レジストリの編集は間違うと「Windows が起動しなくなる」などの 重大なトラブルを起こす可能性があります。 操作自体は難しくはありませんが、慎重に行ってください。 参照 URL が開かない場合は、symantec の Technical Support のサイトで 文書番号で検索して下さい。
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補足
今しがた、どれも試させていただきました。 Live Updateはレジストリに無かったので、正常に削除されていたようです。 SymSetup.exeをダウンロードしてダブルクリックしたところ、 The installation is the file instops.dat. Setup will now exit. というメッセージが表示され、終了してしまいました。 削除したレジストリはsekiya-hさんの通りです。その後、 C:\Program Files\Symantec C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec は削除できるのですが、残りの2つが…。 あ、あとSafeModeとは何でしょうか? ツール→フォルダオプション→表示→ 「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを外す。→ 「すべてのフォルダとファイルを表示する」にチェックを入れる。 はやっているんですが…。