ウイルスバスターのアップデートで

質問

Ｗｉｎ９８で、今年の９月からウイルスバスター２００４を使っています。
最近、２００５にアップグレードしました。
２００４、２００５両方ともなのですが、
アップデート（自動、手動とも）をすると
ファイルのダウンロードの時は動いていますが、
次のプロダクトファイルアップデートというところで
パソコンがフリーズしてしまいます。
その為、多分アップデートができていないと思われます。
どこの、どのような設定を見直したらよいか、教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

yappe

１．リソースメモリ不足対策
http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

２．ハードディスク　空き容量　エラーの有無確認
　Ｃ：ドライブの空き容量を確認してください
　スキャンディスクでドライブを検査してください

３．Windowsの最適化・高速化
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/9xboot.html#32

お礼

回答ありがとうございます。

この数日間は、ゆっくりチェックができそうもないので、
時間があるときに確認してみます。

パソコンの詳細がわからない者へのいろいろなアドバイス、
ありがとうございました。

回答No.2

yappe

ネットに繋いでから　アップデートしてもつながりませんか？

2005の場合
メイン画面を起動
ファイアウォール
　ネットワーク接続環境の変更を自動的に検出する　をＯＮ

ネットに繋ぐ
検出されたらOKとし　　アップデートしてみてください

友だちのところでは　これで出来るようになりましたが・・・・

オンラインユーザー登録もお忘れなく

お礼

回答ありがとうございました。

以前はネットに繋いでから、アップデートしてもフリーズしていましたが、
こちらの方法をやってみたところフリーズすることなく、
アップデートできました。

オンラインユーザー登録済です。

ありがとうございました。

補足

先日はありがとうございました。

一度、この方法でアップデートできたのですが、
同じ手順でやっているのに、フリーズしてアップデートできなくなりました。

他のメーカーのソフトに変えたほうがいいのでしょうか？

回答No.1

wulong

システム要件を満たしているか、下記URLにて確認してください。
あと、プロキシは経由していませんか？

PCの環境は個人個人違いすぎます。こうした質問に一番的確に答えてくれるのはメーカーサポートです。
トレンドマイクロは電話による質問も受け付けていますのでそちれに聞かれることをお勧めします。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=10037

お礼

回答ありがとうございます。
実は、トレンドマイクロに一回電話で問い合わせたのです。
システム設定ユーティリティ、スタートアップの項目のチェックを変えたりしてみたのですが、
はっきりとした原因がわからず、解決できませんでした。
（問い合わせた時に、スタートアップ項目のチェックを変えて手動で一度だけアップデートできましたが、その後またフリーズ症状がでました。）
パソコンの常駐プログラムとの競合が原因かもしれないということでしたが・・・。
もう少し、調べてみます。ありがとうございました。