銀行から葉書が届きました。？疑問が？

質問

先日、銀行から　次のような　葉書が届きました。
「カード支払い明細の照合」
不正払出を防ぐために　本表を送付します。
下記の支払日に　ご不審な点が有れば　お取り引き店の
支店長まで申し出下さいと書いてありました。

下記に　有る日付で　差し引き残高が書いて有りました。

一応　不審が有ったので　銀行に電話しましたが、
電話には誰も出ませんでした。
なぜ疑問が有るかというと、
現在自宅を長期に空けていて、郵便物は会社に転送してもらい、銀行の通帳＆カードは会社の金庫に入れてあるので現金を引き出す　訳がないのです。

郵便物も会社から後日まとめて、私の手元に宅急便してもらっているのです。　現在　自宅から１０００キロ以上
離れた僻地に居るので、緊急事態なら確認しに、自宅に戻らなけばならないと思ってます。
僻地にはＡＴＭすら存在しないので。　

スキミングか、通帳の盗難に遭ったのでしょうか？

戻るべきか、アドバイス下さい。

回答No.3

damdamdam5656

普通預金については、たとえそれが真正な預金者の意志に基づく引き出しでなかろうと、カードによるもの、および通帳と印章を提示するものであれば銀行が
責任を問われることはありません。
1日何百件、何千件とある普通預金の支払い一つ一つにいちいち照会の手紙を出すなんてこと、常識的に考えておかしいと思います。

それとも、その銀行のシステムに重大な不具合があり、不正引き出しを自ら防止せざるを得ないのか。
あるいは、顧客の預金保護のため本当に万全を期しているのか。

電話しても誰も出ないというのも、どういうことでしょう。

可能性としては2つだとおもいます。

(1)本当に不正引き出しの事実があり、銀行が心配してくれている。
(2)不正引き出しの事実はなく、銀行を装って何らかの詐欺をたくらんでいるものがいる。

会社の金庫って大丈夫なのでしょうか。
遠いだとか悠長なこと言ってる場合ではありません。
とにかく、銀行の支店に問い合わせ、事実解明すべきでしょう。緊急避難的措置としてとりあえず支払停止コードを掛けてもらって下さい。

お礼

回答有り難うございます。
どうにか　銀行の本店に電話が繋がったので、口座を
運用停止にしてもらいました。
原因は不明ですが、不正な払い出しが有ったようです。
本店にも　不正な払い出しが有ったと報告が上がっている
模様。？？
よく考えると　銀行に長期間、自宅を留守にするので、
現金の払い出しが有ったら　連絡をくれる様にお願い
したからだと思います。

銀行のカードは手元に有るし、使わないので　スキミング
される可能性はゼロのはず。
会社の金庫は　通帳とハンコは　別の場所にカギ付きで入れてあるので、盗難される可能性は無いはず？？？？
どこかで　暗証番号を　知られたのか？

銀行の話によると、ＡＴＭで普段使われない口座から、
多額の出金が有ると　２回目以降の出金が中止にする
システムが有り、　本店に連絡が行き、預金者に現金を
下ろしたのか　葉書等で連絡するらしい。
葉書には　２０日以内に支払い内容に異議が無ければ、
支払い内容に承認したとみなすと書いてあります。
　異議有れば　何かしてくれるのでしょうか？
　１０月２０日に銀行が作成した葉書ですけど。　転送してるから　リアルタイムじゃ無いですね。

まあ　月曜日に　自宅に戻って　状況を確認してから
銀行に行くしかないですね。
月給　１ヶ月分の被害で済んだのは　幸いと思うしか
無いでしょうね。　ショックですけど。

補足

やはり　通帳は盗難に遭ってました。
だけど　印鑑は別の場所に置いてありました。
どうやって　引きだせれたのでしょうね。
暗証番号も　ランダムな数字なのに。
あきらめです。