114話中調べ

質問

114で話中調べをする際、相手がキャッチホン等の契約をしている話中のときは
「・・・話し中です、しばらくしてから・・・」となるのでしょうか？
５コールで留守電になるよう設定している相手なのですが、
ずっとプルルルループルルルルーのままなので、心配です。
114に確認したところ、空いてますとの回答。留守電をセットし忘れているだけでしょうか？

回答No.1

sumounokeiko

おそらく留守電のセット忘れだと思われます。
例えば相手側が話中でも、キャッチホン契約があれば、
架けた側に呼び出し音が聞こえます。
相手側が大切な話の途中で、キャッチホンに応じられなければ、
架けた側には呼び出し音が聞こえ続けます。
しかし、１１４で、「空いている」との回答で有ると言う事は、
電話回線は使われていないと言う事ですから、
話中では有りません。
しかしまれですが、例えばモジュラージャックから線が抜けていても、
架けた側には、呼び出し音が聞こえます。
しかし線が抜けていれば、相手側のベルは鳴りません。
モジュラージャックに線を差し込んでいるか否かまでは、
局内から調べる事は出来ません。

お礼

ありがとうございます。
先方は大切な話をしていたので、キャッチを取らなかったということでした。
留守電の解除の方法を知らないような主婦なので、何かあったのかと
びっくりしましたが、上記の理由でした。
それにしても、キャッチホン契約をしていると114ではたとえ話中でも
「空いております」になるんですね・・・。
前にここで114調べは会話を聞いて判断する、と読んだことがあったので、
どういうシステムなのかよくわからなくなりました。