ワイヤレスキーボードで本体の電源が入らない

質問

ワイヤレスキーボード：KC-2105
パソコン本体：PC-A2365GAB

購入して間もないパソコンの付属ワイヤレスキーボードにて、電源キーを押しても本体の電源が入りません。

本体の電源ボタンにてパソコンは正常に起動できます。
起動後、キーボードからの入力は各キー問題なく入力が可能です。

よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.1

nijjin · ベストアンサー

Bluetooth接続のキーボードのようなのでPCがシャットダウンの状態から電源を入れる操作は出来ません。
BluetoothはPCが起動しBluetooth関連のドライバーが読み込まれないと動作しないので・・・

お礼

Bluetoothキーボードとして接続設定を行っていたため、電源操作ができなかったのですね。 とても勉強になりました。ありがとうございました。

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回答No.4

naranoocchann

もしかして、ワイヤレスキーボード自体の電源ボタンでは…
電池を持たせるため、長時間使わない時にオフにする感じです。

お礼

キーボードによってはそれ自体の電源ボタンがあるものがありますね。 とても勉強になりました。ありがとうございました。

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回答No.3

okvaio

PCの電源設定モードを「スリープ」にすると良いかと思います。
確認してください。
電源を「シャットダウン」（「休止」）にすると起動しないと
思いますが・・・。

お礼

Bluetoothキーボードとして接続設定を行った場合、スリープからの復帰に使用できるのですね。試してみます、ありがとうございました。

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回答No.2

ware121

サポートに故障診断を依頼したらいかがですか。保障期間中(通常パソコン購入後1年)の修理は無料です。

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair

修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc

電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

おっしゃる通り、サポートの問い合わせが近道ですね。アドバイスありがとうございました。

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