pcをシャットダウンできないことがある

質問

windows11でシャットダウンが出来ませんでした。
スタートメニューからシャットダウンを選ぶ→スタートメニューが閉じる(何も起こらない)
alt+f4でシャットダウンを選びokを押す→開いたメニューが閉じる(何も起こらない)

開いていたウェブブラウザで解決法を探したところアプリを閉じるといいとのことで実行→何も起こらない
エクスプローラーからハードウェアのチェックをするとエラーかが分かるとあり実行しようとするもエクスプローラーがタスクバーから何度クリックしても開かない。

結局本体に良くないとは分かりながらも強制シャットダウンしました。同じ事が数ヶ月前にありました。

これは本体の故障かなにかでしょうか。

回答No.5

tokohay

訂正　右クリックの間違いでした

回答No.4

tokohay

タスクバーを左クリックする。

回答No.3

notnot

GUIで操作するとエラーの結果の情報がよくわからないので、コマンドでシャットダウンしてみましょう。

スタートメニューから、コマンドプロンプトかPowerShellを開けると思うので、どっちでも良いので、そこで
shutdown /s /t 0
と入力してEnterしてみましょう。
これでシャットダウンできない場合は、何か表示されたらその内容をコピペしましょう。おそらく何らかのエラーメッセージが表示されそうです。

/s がシャットダウン（他に、再起動や休止も可能）
/t 0 が「0秒後」つまり直ちにシャットダウン
の意味です。

> これは本体の故障かなにかでしょうか。
「GUIでシャットダウン操作を行うと、開いているウィンドウが次ぎ閉じていき、Explorerも終了したっぽいけど、電源ランプは付いたまま」だとハードウェア故障かも知れませんが、その状態まで行かないのならソフトウェア原因でしょうね。

回答No.2

nagata2017

ノートだったら　閉じるだけでいいのですが　デスクトップなのでしょうか ?

回答No.1

121CCagent

>これは本体の故障かなにかでしょうか。
可能性で言えばゼロでは無いですが故障疑いは低いかも。

そう言う場合はOSの上書きやデータのバックアップを取ってリカバリをして見るぐらいかと。