なぜレジ応援が遅いのか？

質問

なぜスギ薬局だけではなく、ドラッグストア全般的にレジ応援の判断が他の店舗(コンビニなど)と違い劇的に遅いのでしょうか。
嫌悪の域を超えて、疑問となっています。
どんなに長蛇の列でも一旦1人で対応してみるなどというマニュアルがあるのでしょうか。
私自身仕事終わりに利用する機会が多いですし、や小さなお子さんのいる家庭などはフラストレーションがたまり、店の利用意欲を圧倒的に欠いているだろうと思っています。
結論、なぜ行列ができてもレジ応援の判断が遅いのか？
こちらをお答えしていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「スギ薬局店舗・サービス関連」についての質問です。

回答No.4

jiii5115

並ぶ人数でしょうね。1人でも時間がかかる人もいるから、時間にすればいいのにと思う事があります。

回答No.3

eroero4649

コンビニ業界では、レジ業務＞他の業務、となっているようですが、ドラッグストア業界では、他の業務＞レジ業務、となっているのでしょう。
スギ薬局は何人か並ぶまで応援は呼ばないですね。何人以上になったら応援を呼ぶとかマニュアルで決まってるんじゃないですかね。
コンビニはすぐすっ飛んできますけど、私なんかは待ってるのは俺ひとりだから品出しでもやっててよとむしろ居心地悪いですね。

補足

コンビニはすぐすっ飛んできますけど、私なんかは待ってるのは俺ひとりだから品出しでもやっててよとむしろ居心地悪いですね。

上記の文章が理解し難いです。待っているのが居心地悪いということでしょうか。誰が誰にどのような意見か分かりづらいです。

回答No.2

公に叩けるものに依存する人生（@sapanamaya）

人手不足

回答No.1

are_2023

応援要員は遊んでるのではない、別の仕事をしてます
もしかしたら電話で顧客対応してるかもしれない

補足

誰がいつ遊んでいると言ったのでしょう。
このような質問に回答するのは初めてでしょうか、意図が全く汲み取れてませんね。
別の仕事をしているのは目に見えてわかります。
ですが、レジ対応は接客業の基本だと考えてますので、そこの対応能力が欠如している店の仕組みについて聞いています。