dcpj987n

質問

■製品名を記入してください。
【dcpj987n　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【pcとプリンター繋がらない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10/8.1/7　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ＬＡＮ　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】doud0

・電話回線の種類は何ですか？
（光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

ご利用環境不明ですが
パソコンもプリンターもネットワーク接続先を１つしか利用できないので　パソコンがインターネットとプリンターを利用するためには無線LAN機器が必須

2020年10月発売モデルでもあり　突然繋がらなくなった場合はプリンター故障かも知れません
初期設定は無線接続ですが　有線LAN接続を利用されていて変更される場合は本体の設定変更が必要になります（無線と有線は同時に使えない　無線とUSB　有線とUSBは可）

Windows10と8.1と7の複数のパソコンをインターネット接続して利用されているのであれば無線LAN機器は経由されているはず
ただ　移動通信回線などホームルーターと呼ばれる機器は個々の機器がインターネットを利用できるものの機器同士は通信できない場合があります

回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですか。

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279
を参考にルーターの設定も見直すとか。