スキャンできませんAF

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　　DCP-J577N　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　印刷する時、真っ黒の紙一枚だけ出たのち、　スキャンできませんAFのエラーメッセージが表示、何度も電源を入れ直りましたが改善されず　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
AFってエラーコードだと

読み取り部に異常が発生しています。 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

となってますね。スキャナ部分故障の疑いもあるかも。

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理となると一律で16,500円掛かりますね。修理せず買い替える選択もあるかも。

回答No.2

gokukame

スキャナーの故障が考えられます。

回答No.1

ts0472

未使用機ですが　電源入れ直し　は　コンセントを抜いて１０分以上時間を空ける　です　内部残電の放電

メーカー提示の方法を実施しても改善しない場合は内部故障　要修理と判断して下さい
旧機種や他メーカー品は内部清掃で改善する場合もあるのですが　私の使っている968と同じだと厳重にカバーされていて触れる部分が無い