勝手に高額コースを契約って良いのか？

質問

⚠️だいぶ時間が過ぎたので書きます。最近の話ではありません。内容が鮮明なのはメモ帳に書いて保存していたからです。

ある病院に行って、元々自分の希望でこれをやろうと決めていました。

そしたらその病院のカウンセラーだかの人に、「なんとかコースがあります。これとこれで40万ぐらいですね。あ、でも実は割引しなかったら80万円とかするんですよ」「日本ではあまりやらないんですよ。海外ではナントカ」とか、勝手に話が進んでいて、私は30分ほど(一体なんの話をしているのか？)とずっと思っていました。

なんでか知りませんが、その高額コースを強要されて、分割で支払うとかまで勝手に決められそうになっていました。

※百歩譲って、私が「別のコースもあるんですね、こっちも良いなぁ」と言って説明されるなら分かりますよ。ただ私は一切言っていませんし元々最初から希望のコースを決めていました。

私は個人で法律の本を読んでいたり、そういう契約時のトラブルとかの知識もあったので上手い具合に嘘ついて騙されなかったのですが、これ、逃げ方を知らなかったら契約する人もいるんだろうなと勝手に思っています。

…なんで希望もしていないのに勝手に高額コースを契約するって病院側が決めるんですかね？

こんなところ二度と行くかと思いました。

回答No.2

eroero4649

病気の治療のための病院ならそういう会話になることはないと思うので、美容整形か美容皮膚か審美歯科か、そんな感じのところではないかなと思います。
どこであろうと美容系の病院なら、自由診療ですから少しでも高いものを売ろうとするのは「営業努力のうち」とみられるのはありますね。

やりすぎは良くないけれど、かといって根絶するのも難しいだろうと思います。
また質問者さんが契約しようと思っていたコースは、病院側としては客を呼ぶための撒き餌のコースで、実際はほとんど役に立たない捨てコースだった可能性もありますね。
真面目に商売するのは理想ですけれど、現実的にはそういう半分騙してるようなところが大きな利益をあげているという現実はあると思います。立場が逆になれば「単価が高いコースをお客さんに買ってもらうための営業トークスキル」を売ってる人たちもいますからね。そういうコンサルタントはおそらく「撒き餌の安いコースを用意して、それに食いついてきた客に高いコースを売れ」と指導しているのでしょう。「それで買わない客は元々客層が悪いから、無理に契約しないでいい」とかね。

回答No.1

fu5050

確かにそういうこところありますね。
来ている人には、あなたのようにしっかりコースを決めている人もいるし、より良いものがあれば、変更する余地も持ってきている人があります。最初はAコースのつもりで来た人にSコースを説明せずにいてあとでそんな良いコースがあるのになぜ説明しなかったと苦情を受ける可能性もあります。また、説明している人は、（自由診療なら）基本、高い契約をとってなんぼの報酬です。
それで、あなたの場合、Aコースを受けたいと最初にいったのでしょう。それで説明者がAコース以外の説明、わけがわからなくなったら早めに「私はAコースと決めてますから」というべきでしたね。黙っていると迷っているのかな、説明を聞いているのかな……となります。