DCP-J988N 印刷できません50と表示。

質問

■製品名を記入してください。
【DCP-J988N　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
【詰まった用紙を取り除くことを指示されるが、どこにも詰まっていない。　電源ON・OFFしても同じ症状】解決策をお教えください。

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
【　Windows1１　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n
こちらですね。
他の方が回答されていますが

【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
50ってエラーコードだと

記録機能が正常に動作しません
/何らかの異常が発生しています 電源プラグを抜いて電源をオフにし、数秒後にもう一度差し込んでください。

と言う程度の事しか書いてないですね。それを行っても改善しない場合は

インクジェットプリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
修理って事になります。ただ既に保証期間外かな？とは思うので修理だと一律で16,500円掛かります。ですので修理せず買い替える選択もあるかも。

お礼

非常に丁寧に教えて頂きありがとうございます。4年程使いましたので、新品を購入します。

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回答No.2

ts0472

昔の機種はケーブル？を掃除する事で改善する場合があったものの　今の機種はカバーされて触る事もできない
電気的な故障　要修理を割り切った方が良いと感じます

電源ON/OFFは　コンセント抜きで１０分以上待ってください

それでもダメな場合は　コンセントを抜いている１０分以上の間に
カセットを取り出し　開く部分は全て開く
後ろ　左右に立ててみる　軽い振動や荷重の掛かる方向を換える

これもダメな場合は機器故障　修理が必要と考えた方が良いと思います

回答No.1

t_hirai

おそらく何処かに紙詰まりがあるのだと思います。

ここらへんをご確認いただき、対応してみてください。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9877071.html