メール送受信ができません

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ぷらら（インターネット接続サービス ）】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。

メールの送受信ができません。
下記のようなメールが届きます。
This Message was undeliverable due to the following reason:

The user(s) account is temporarily over quota.

Please reply to <Postmaster@wmail.plala.or.jp>
if you feel this message to be in error.

どうやら受信メールが容量をオーバーしているみたいなのですが、解決策が判りません。よろしくお願いします。　

下記の項目については、可能な範囲で記入してください。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows11/10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
【有線LAN　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

回答No.1

umeking

送信先のメールボックスが一杯なので、送ったメールが届かなかったということ。
解決方法は、送信先の人にメールボックスを整理して空きを作ってもらうしかない。
あなたができることは、相手に教えてあげることくらい。
連絡手段がメールしかなかったら、どうしようもない感じ。

お礼

ありがとうございました。

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