タッチペンがipadで使えない

質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
タッチペン

・製品名・型番（例：HCS-WFS01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
P-TPACST04WH

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
５月

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ipados17のipadで、タッチ操作はできるが、手書き入力や描画ができない。
ちなみに、ipados15のipadでは描画ができる。
どうすれば、ipados17のipadで手書きや描画ができるか知りたい。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://vivr.elecom.co.jp/1/support_smartphone
上記に記載の「LINEで問い合わせ」「WEBチャットで問い合わせ」「ナビダイヤルで問い合わせ」で直接エレコムのサポートに問い合わせみては？

回答No.1

121CCagent

https://www.elecom.co.jp/products/P-TPACST04WH.html
こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ません。

iPad OSのバージョンの違いでそう言うことが起こるのは考えにくい気はします。
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=P-TPACST04WH&link_type=1
ただ上記で見る限りですが使用しているiPadの世代・モデルによっては対応していない可能性はあるかも。

お礼

回答ありがとうございました。 サポートセンターに電話してみます。

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補足

回答ありがとうございます。

少し捕捉します。

「このタッチペンが使えないのはiPad OS 17になったため」と考えたのは、「対応表に記載されている第9世代のipadで使えない」からです。
あと、理由は二つ。
　・　iOS 15の第2世代のipad Airでは使える。
　・　iOS 17のiPhoneSE3では使える。

これらのことから、ハードの問題ではなく、OSの問題であると考えますがどうでしょう。