製品がみつからないと出る

質問

■製品名を記入してください。
【　　MFC-J738DWN　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　携帯からプリントしようとしたら製品がみつかりませんとでる
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　iOS　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　brother　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.5

jj-grapa

AirPrintの使い方
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493/~/airprint%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9
この様にされて居ますか

回答No.4

sidebank201509

iOS17以降、プリンターが表示されない、
文字化けや白紙で出てくるとか、印刷できない
不具合が多数報告されています。
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios17/airprintbug17-148732

ひょっとしたらですが、
ブラザーさんのiosアプリ
Brother iPrint&Scan (iOS)
を使っていないのであれば試してみてください。
プリンターの機能もすべて使えるのでお勧めです。

回答No.3

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
こちらですね。

https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/index.html
「Brother iPrint&Scan」ってアプリをお使いでしょうか？それともAirPrintをお使いでしょうか？

ルーターの設定でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっているなら無効に設定するとか。

回答No.2

tamu1129

出ている情報だけでは解決するアドバイスが出来ないです

MFC-J738DWNとはどのような形で接続を行いたいのですか？

無線ルーターを使って通信を行う

またはIOS動作しているスマホやタブレットを無線ルーターを経由せず直接つないで使いたい

どちらの方法で行いたいのでしょう？

無線ルータ経由で行いたいなら使っている無線ルーターの型番も開示してください

回答No.1

gokukame

Brother iPrint&Scan (iOS)をApp storeからダウンロードしていますか?